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masatech
masatech, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 5505
経験:  1997年よりプログラマーとして、数多くのシステムを設計、開発する
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Outlookにメールが届かない。7月下旬からのメールが届いていない。今までこんな事がなかったので困っている。旅行の予約

ユーザー評価:

Outlookにメールが届かない。7月下旬からのメールが届いていない。今までこんな事がなかったので困っている。旅行の予約その他確認等もできずにこまっています。どのようにしたらよいか教えてください。
アシスタント: 了解しました。そのOutlookのトラブルが発生してからどれくらい経過しましたか? また、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
質問者様: 7月28日確認が最後で今日息子からメール確認してほしいと電話あったのでみたら1通も入っていませんでした。
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: 70過ぎの主婦でパソコンに詳しくないので不安です。不安です。

はじめまして。

担当させていただきます。よろしくお願いします。

以下の情報を教えてください。

1.パソコンのオペレーティングシステム(例:Windows10)
2.Outlookのバージョン(例:Outlook2016)
3.メールアドレスの@以降の文字列

いかがでしょうか?

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質問者: 返答済み 6 日 前.
plala.or.jpです。Winndows10 outlookのバージョンはどのようにして調べればいいですか?

準備ができましたら、以下の操作を行ってください。
1.「https://bit.ly/3S7y6RA」にアクセスしてください。
2.画面中央にある「同意する」をクリックしてください。
3.「Elsinore.ScreenConnect.Client.exe」というファイルがダウンロードされますので実行してください。
4.画面に、「このアプリがデバイスに変更を加えることを許可しますか?」が出たら、「はい」を押してください。

※上記操作はスマホからではなく該当のPCで行ってください。

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