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PCサポート小林
PCサポート小林, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 1322
経験:  Expert
116121247
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ページの復元 アシスタント: 了解しました。お使いのパソコンの製品名とオペレーティングシステム(例:Windows

ユーザー評価:

ページの復元
アシスタント: 了解しました。お使いのパソコンの製品名とオペレーティングシステム(例:Windows 10)を教えていただけますか?
質問者様: 閉じてしまってからマウス左クリックが作動しなくて復元のところがクリック出来ません。Dellの8.1です。
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: いぇ

ご質問井田だき有等ございます。

他の場所でもマウスの左クリックができない状態でしょうか?

PCサポート小林, システムエンジニア
満足したユーザー: 1322
経験: Expert
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質問者: 返答済み 4 日 前.
12399;い
質問者: 返答済み 4 日 前.
20170;起動してるパソコンはedgeひらいてる状況で閉じれない状態です
質問者: 返答済み 4 日 前.
12373;つき問い合せたパソコンじゃないです
質問者: 返答済み 4 日 前.
12371;のPCではないです。
質問者: 返答済み 4 日 前.
12516;フー開けないのでこのPCで問い合わせました
安心リモートサポートを受理しました。tsufuが対応します。

ご都合を教えてください。

Yahoo以外は開くことだ出来ますでしょうか?

質問者: 返答済み 4 日 前.
12377;べて開けません

パソコンの他の操作はできていますでしょうか?

ファイルを開いたり、シャットダウンなど他の操作はできますでしょうか?

質問者: 返答済み 4 日 前.
24038;下の窓からシャットダウンしてます
質問者: 返答済み 4 日 前.
21491;クリックは作動するので

一度シャットダウンをクリックするときに Shiftキーを押しながらシャットダウンしていただき、そのあと起動してみてください。起動が終わったらご返答ください。

質問者: 返答済み 4 日 前.
20877;起動しました
質問者: 返答済み 4 日 前.
38651;源オプションからは無理です

すみません、再起動では復帰の可能性が小さいので

電源ボタンから→Shiftキーを押しながらシャットダウン

にて 再起動ではなく シャットダウンして下さい。 そのあと物理的電源ボタンより起動してください。

質問者: 返答済み 4 日 前.
38651;源ボタンおしてきーおしながらシャットダウンできませんでした
質問者: 返答済み 4 日 前.
31379;からシャットダウンしました  今また電源いれました

動作的にはいかがでしょうか?同じ不具合でしょうか?

質問者: 返答済み 4 日 前.
21516;じです

Edgeですが URLにキーボード入力はできる状態でしょうか?

質問者: 返答済み 4 日 前.
19979;の窓のとなりから開けます

たとえば以下のURL を窓に貼り付けて ヤフーの画面をみられるでしょうか?

https://yahoo.co.jp/.

質問者: 返答済み 4 日 前.
12463;リックで移動されないので窓にはりつけるには?

右クリックはできるのでしょうか?

質問者: 返答済み 4 日 前.
65333;RLとは・・どうすれば
質問者: 返答済み 4 日 前.
21491;クリックできます
質問者: 返答済み 4 日 前.
31379;からですか?

該当のPCからこちらは見ておらず、もう一台のほうからこのチャットをしている状態でしょうか?

質問者: 返答済み 4 日 前.
12381;うです   ヤフー右クリックで開けるみたいです
質問者: 返答済み 4 日 前.
12402;らけました

右クリックで開いたのは問題になっている DELLのパソコンから開けたということでしょうか?

質問者: 返答済み 4 日 前.
21491;上にページの復元がでます
質問者: 返答済み 4 日 前.
12377;みませんが、チャットしてるので携帯にメッセージいらないかとw

スマートフォンはメールアドレス登録していると自動で届いてしまうのでキャンセルできません。

質問者: 返答済み 4 日 前.
12399;い

DELLのほうのPCですが、物理的問題になっているはマウスの左クリックのみでしょうか?

質問者: 返答済み 4 日 前.
12381;うです

ノートパソコンでしょうか?

質問者: 返答済み 4 日 前.
12356;ぇ違います

マウスが壊れているだけ という可能性はないでしょうか?

質問者: 返答済み 4 日 前.
12356;くつかのページひらいてる間にedgeとじましたとでてます

承知しました。

リモート担当が別のものですので、お客様のご都合のよい時間帯をここでお伝えください。

折り返し返答があると思います。

このチャットにURLが貼られますのでそのURLからリモートソフトをダウンロードいただき、接続後のリモートサポートで対応されてください。

質問者: 返答済み 4 日 前.
12466;ーム中急にかたまったあと、edgeがとじましたと、でました

URLとは http:// で続くインターネットの場所のことです。 リモートされるパソコンを開いてそちら側で操作してください。

リモート担当が別の専門家ですので、この後お客様のご都合のよい時間帯をここでお伝えください。

折り返し返答があると思います。

このチャットにURLが貼られますのでそのURLからリモートソフトをダウンロードいただき、接続後のリモートサポートで対応されてください。

質問者: 返答済み 4 日 前.
12371;のままでいればいいですか?
質問者: 返答済み 4 日 前.
12371;のページひらいたままで

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=430e3618-d291-442d-b79a-2aaedad93568

リモート担当のtsufuです。

では、上のアドレスをクリックして起動し、「同意する」を選択してください。

次にダウンロードしたファイルを開いて起動してください。

(ただし、携帯・スマホではなく、必ずパソコンで作業してください)

遠隔操作にて対応します。

質問者: 返答済み 4 日 前.
26178;間は早ければいいですね。

だいだいの状況はわかりました。

それでは専門家tsufuの返答をいましばらくお待ちください。

質問者: 返答済み 4 日 前.
12510;ウス故障確認して前のマウスにかえたら文字入力できません
質問者: 返答済み 4 日 前.
20877;起動しました
質問者: 返答済み 4 日 前.
25991;字入力できないです

恐れ入りますが、一切文字入力に関する部分は触っておりませんが

質問者: 返答済み 4 日 前.
36215;動します
質問者: 返答済み 4 日 前.
26377;線です
質問者: 返答済み 4 日 前.
24613;に、ですか別のに変えます
質問者: 返答済み 4 日 前.
22793;えたらいいのかな?
質問者: 返答済み 4 日 前.
12414;た、別のキーボードに変えてみます
質問者: 返答済み 4 日 前.
30906;認したらやはり文字入力できないです
質問者: 返答済み 4 日 前.
35328;われたとうりキーボードまだ替えてないです

では、キーボードを変更してみてください。

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