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sumika
sumika, パソコン講師
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 4948
経験:  ICT支援員として小学校でIT機器を使った授業支援/Windowsタブレットの保守/IT機器のトラブルサポートを行う。2016年より起業し、趣味やビジネスに役立つ、パソコンの使い方を提案
105970530
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アウトルックが立ち上がりません アシスタント:

ユーザー評価:

アウトルックが立ち上がりません
アシスタント: 了解しました。お使いのパソコンの製品名とオペレーティングシステム(例:Windows 10)を教えていただけますか?
質問者様: 富士通 FMVESPRIMO
アシスタント: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
質問者様: 再起動など何回もやりましたが変なメッセ維持が出て
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: 特にありませんが、早く直したいです

こんばんは。パソコン講師をしているスミカと申します。よろしくお願いいたします。 ただ今返信文を作成中です。少々お待ちくださいませ。

※こちらからの返信に対して30分以上ご返答がない場合、離席させていただきます。その際は次のご返信までお時間を頂く場合があります。

内容を拝見しました。まずはその変なメッセージの内容をお伺いできますでしょうか?

いかがでしょうか? 出ているエラーの内容から不具合の原因と対処法が特定可能となります。そのため、情報をお寄せいただけないと原因が特定できず、対処法のご案内も出来ません。

ご返信をお待ちしております。

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質問者: 返答済み 13 日 前.
20808;ほど概要を送りましたがとどいていませんか?
質問者: 返答済み 13 日 前.
12409;つのパソコンですがドのようにすればよいですか

概要は頂いておりません。そのままメールソフトにて返信されても、自動返信メールですのでこちらには届きません。ご返信はこのページ上からお願いします。

では問題が起きているPCにて、キーボード左下にあるWindowsキーを押しながら、同じ手の指でその近くにあるCtrlキーを押してください。そして反対の手Q」(キュー)のキーを押してください。

クイックアシストの画面が出てきますか? 出てきた場合、コード入力欄が出てくるでしょうか、それともMicrosoft Soft Storeを開くや更新を促す説明が出てくるでしょうか。

※クイックアシストとはリモート接続用ツールのことです

質問者: 返答済み 13 日 前.
outolookが起動できませんoutlookのウインドウが開けませんoutlookのでーたふぁいるデータファイルostを同期させる前に現在のプロファイルでエクスチェンジ接続してください問メッセージが出ます

概要をありがとうございます。リモートをお申し込みいただいておりますので、19:51にお送りしているご案内をお読みいただけると幸いです。

質問者: 返答済み 13 日 前.
12510;イクロソフトストアをひらくとでます

ではリモートに必要なクイックアシストがインストールされていないのだと思われます。

まずは「Microsoft Store」を起動します。そして検索欄に「クイック」と入れて、クイックアシストを見つけてください。見つけたらインストールを実行してください。

そしてクイックアシスト起動後、コード入力画面が出たら教えてください。

質問者: 返答済み 13 日 前.
12450;シスタントからのコードと出ます

では、9分以内に以下のコードを「アシスタントからのコード」に入力します。入力後、「画面の共有」をクリックします。

14901E

※4文字目は英語のオーです

入力後、「画面の共有」をクリックします。

「画面を共有する」の画面が出てきたら、「許可」をクリックします。

※接続に許可を出してからつながるまで、数分以上かかる場合があります

質問者: 返答済み 13 日 前.
28961;効なコードと出ます

誤字があるという意味です。すべての文字を日本語オフの状態で入れてください。日本語→英語返還だと文字があっていてもエラーになります。

質問者: 返答済み 13 日 前.
20309;回やってもエラーコードの表示です

では再発行したものを送ります。最後の文字は数字のゼロです

5CK4Y0

質問者: 返答済み 13 日 前.
26377;難う御座いました 費用は?

※この質問は終了となっているため、これ以上のご返信は出来ません。費用等のお問い合わせはサポート部署の担当となります。明日以下よりご連絡ください。

https://www.justanswer.jp/help/

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