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KWSKMKT
KWSKMKT, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
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経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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Outlookが突然開けなくなりOutlookデータパスワー入力入力画面となりパスワード不明の為次へ進めません。パスワー

質問者の質問

outlookが突然開けなくなりOutlookデータパスワー入力入力画面となりパスワード不明の為次へ進めません。パスワードを教えて下さい。宜しくお願いいたします。
アシスタント: 了解しました。そのOutlookのトラブルが発生してからどれくらい経過しましたか? また、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
質問者様: 約2週間前だと思います。ドコモの安心サポートへ相談しましたが解決していません。
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: ocnメールは繋がりましたが送信先のアドレスを戻したいです。宜しくお願いいたします。
投稿: 11 日 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  ITkun 返答済み 11 日 前.

ご質問いただきありがとうございます。

データファイルのパスワードをご自身で設定されていない場合、Outlookのデータを記録しているデータファイルが読み取れなくなっていることが考えられます。
ファイル名がメールアドレスのファイルを、移動させたり削除されておりませんでしょうか?

※安心サポートのご案内がシステムから自動的に送信されております。ご利用をご希望の場合は、リクエストいただき一言お知らせください。

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