グーグルのGメールをアウトルックエクスプレスで送受信していたのですが、6月中頃からエラーが出てしまい、受信ができない状態

こんにちは。パソコン講師をしているスミカと申します。よろしくお願いいたします。

ただ今返信文を作成中です。少々お待ちくださいませ。

※安心リモートサポートはシステムが流しているCMです。当方が送っているものではありません。興味がなければ無視してください。

※こちらからの返信に対して30分以上ご返答がない場合、離席させていただきます。その際は次のご返信までお時間を頂く場合があります。

内容を拝見しました。

Gmailは5月末にセキュリティが厳しくなりました。そのため人によっては、Outlookへ再設定しないと送受信が不可となっているケースもあります。また、ネット上のGoogleアカウントから設定変更も必用かもしれません。

上記とは別にパスワード自体の誤り（最近変えたけれど変更していないなど）である可能性もあります。

まずは次に送る手順にて、パスワードがあっているかテストされて下さい。手順はまとめ次第お送りします。よろしくお願いいたします。

手順は以下の通りです。

【Microsoft Edgeによる手順】

1.Edgeを起動します。

2.右上の「・・・」をクリックします。

3.「新しいInPrivateウィンドウを開く」を選択します。

4.新しいウィンドウが開いたら、そのウィンドウにて「gmail」と入力し、gmailのページを検索します。検索結果からページを開きます。

5.右上にあるログインをクリックします。

6.エラーが出ているGmailのメールアドレスとパスワードを入力します。あえて入力履歴はクリックせず、すべての文字をキーボードから打ってください。そうしないとテストになりません。

ここまでお試しいただき、受信画面へ進めたか、ログインできないと出てきたかお知らせくださいませ。ご返信をお待ちしております。

あれからご返信いただきませんでしたが、いかがでしょうか？

リクエストを受諾しました。ありがとうございます。

この当方とのやり取りは、問題が起きているPCの画面でみておりますか？　それとも携帯の画面や他のPC画面でご覧になっていますか。

ご返信をお待ちしております。

では以下の文字をPC画面上でクリックし、ページを開いてください。

https://00m.in/su226231

ページにて同意をクリックしていただくと、自動的にダウンロードが始まるかと思います。

ダウンロードが終わったらダウンロード済ファイルをクリックし、実行します。なにか警告が出てきたら、すべて応じてください。ダウンロード済ファイルの場所は図を御覧ください

リモート接続に成功すると、画面右手にメッセージにウィンドウが出てきます。ここまで進むとリモートが始まります。

16：19にお送りした手順を行い、リモートを受けるための画面へ接続してください。お待ちしております