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masatech
masatech, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 5117
経験:  1997年よりプログラマーとして、数多くのシステムを設計、開発する
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息子が入院していて、退院まで3か月以上になる予定のため、Hotmailのアクセスができない期間が長くなるため、代わりにロ

ユーザー評価:

息子が入院していて、退院まで3か月以上になる予定のため、Hotmailのアクセスができない期間が長くなるため、代わりにログインして欲しいといわれたのですが、息子のPCが壊れたみたいで、他のPC(できれば私のPC)からログインしたいのですが、以前あったHotmailの「別アカウントでログイン」というコマンドボタンがわからないのです。
アシスタント: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
質問者様: 息子のPCは、モニターが壊れているのと、PCそのものが立ち上がるのに5分以上かかっているので、もうあきらめています。
アシスタント: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
質問者様: 何度やっても無理のようです。
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: PCに関しては、ありません。

はじめまして。

担当させていただきます。よろしくお願いします。

使用されているWebブラウザは何でしょうか?

質問者: 返答済み 4 日 前.
Edgeです
質問者: 返答済み 4 日 前.
12356;いえ、リモートサポートは必要ありません

承知いたしました。

一時的にサインインしたいだけであれば以下の手順でサインインできます。

1.Edgeを起動する

2.右上の「・・・」をクリックして、「新しいInPrivateウィンドウ」をクリックする

3.「http://account.live.com/」にアクセスしてサインインする

ご確認お願いします。

質問者: 返答済み 4 日 前.
20808;ほども渡来したのですが、「Windowsセキュリティ」ダイアログが表示され、私のIDでログインするように要求されます。
私のPINを入力すれば私のIDでログインはできますが、息子のIDに「別IDでログイン」がわからないのです。
質問者: 返答済み 4 日 前.
28193;来<---トライ

私がご案内した手順で行っていますか?

シークレットウィンドウで開いているので現在のサインインが反映されることはありません。

質問者: 返答済み 4 日 前.
12356;え、ご案内頂いた手順で行って、お話しした状態になっています。

スクリーンショットを撮って送ってください

質問者: 返答済み 4 日 前.
12473;クリーンショットは取ってあります。

それは文字通り「Windowsセキュリティ」です。

Microsoftアカウントへのサインインとは関係なくPCのセキュリティなのでログインするときに使用しているPINを入れて先に進んでください。

質問者: 返答済み 4 日 前.
12391;すから、私のPINを入力すれば、私のIDでログインはできます。

それシークレットウィンドウではないですよね???

質問者: 返答済み 4 日 前.
PINを入力すると、この画面になります。
「シークレットウィンドウ」という意味がわからないのですが。

2.右上の「・・・」をクリックして、「新しいInPrivateウィンドウ」をクリックする

質問者: 返答済み 4 日 前.
12371;の画面にたどり着きました

その画面で「http://account.live.com/」にアクセスしてサインインできませんでしょうか

質問者: 返答済み 4 日 前.
12371;の画面にたどりつきました

サインインをクリックしてください

質問者: 返答済み 4 日 前.
12488;ライしましたが、息子にIDとパスワードを再確認しないと無理だということが判明しました。
どうもありがとうございました。

よろしくお願いいたします。

今の方法でサインインできますので、ご子息様に支援してもらいながらやってみてください。

何度もPWを間違えるとアカウントがロックされてしまいますのでお気を付けください。

ご利用いただきありがとうございました。

また機会があればよろしくお願いします。

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