ジャストアンサーのしくみ:
  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • やり取り回数、制限なし
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。
sumikaに今すぐ質問する
sumika
sumika, パソコン講師
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 4657
経験:  ICT支援員として小学校でIT機器を使った授業支援/Windowsタブレットの保守/IT機器のトラブルサポートを行う。2016年より起業し、趣味やビジネスに役立つ、パソコンの使い方を提案
105970530
ここに オペレーティングシステム に関する質問を入力してください。
sumikaがオンラインで質問受付中

Microsoft Outlook 2002のインストールの方法がわかりません。 アシスタント:

質問者の質問

Microsoft Outlook 2002のインストールの方法がわかりません。
アシスタント: 了解しました。お使いのオペレーションシステムのバージョン(例:Windows7やWindows10など)がわかれば、教えていただけますか?
質問者様: Windows11です。
アシスタント: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
質問者様: Officeの古いバージョン版をインストールしたら、使えなくなりました。
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: ありません
投稿: 14 日 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  sumika 返答済み 14 日 前.

こんにちは。パソコン講師をしているスミカと申します。よろしくお願いいたします。

ただ今返信文を作成中です。少々お待ちくださいませ。

※安心リモートサポートはシステムが流しているCMです。当方が送っているものではありません。興味がなければ無視してください。

※こちらからの返信に対して30分以上ご返答がない場合、離席させていただきます。その際は次のご返信までお時間を頂く場合があります。

専門家:  sumika 返答済み 14 日 前.

内容を拝見しました。

恐れながらOutlook2002というのは相当古いかと思います。2021など別のバージョンではないでしょうか?

またOutlookは単品で購入されたものでよろしいでしょうか。それとも購入時に入ってきたOfficeセットのことでしょか。

ご返信をお待ちしております。

専門家:  sumika 返答済み 14 日 前.

あれからご返信いただきませんでしたが、いかがでしょうか?

質問者: 返答済み 14 日 前.
36092;入時に入っていたOfficeセットのことです。
2002というのは年の意味なんですね。なら相当古いですね!
専門家:  sumika 返答済み 14 日 前.

ご返信いただき、ありがとうございます。

もし本当に古いバージョンでしたら、再インストールにはCDが必要です。Office2010以下のバージョンはもうネット上からのインストールに対応していないからです。

またWindows11・10といった最近のバージョンでは、入れられたとしても動かない可能性が高いです。

Windows11でしたら、購入時についてきたOfficeは2002ではなく、2021や2019,少し古くても2016あたりだと思われます。

この新しいOfficeであれば、以下のページから再インストールが可能です(※初めてOfficeを認証した当時に利用していた、Microsoftソフトアカウントでサインインしている場合のみOfficeが表示されます)

https://www.office.com/setup

※本日は退勤時間を過ぎているため、これ以降にいただいたご返信は明日の午後拝見させていただきます。

質問者: 返答済み 10 日 前.
35299;決しました。面倒をおかけしました。ありがとうございました。
専門家:  sumika 返答済み 10 日 前.

こんにちは。ご報告いただき、ありがとうございます。無事解決されたようでなによりでした。

​ではこれにて、この質問は閉じさせていただこうと思います。

​少しでも当方のアドバイスがお役に立てたようでしたら、このページの上部より専門家に対する評価(1~5個の☆からお選びください)をいただけると幸いです。

ご利用いただき、ありがとうございました。

オペレーティングシステム についての関連する質問