オペレーティングシステム
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はじめまして。
担当させていただきます。よろしくお願いします。
以下の情報を教えてください。
１．パソコンのオペレーティングシステム（例：Windows10）２．スタート画面とはデスクトップですか？
準備ができましたら、以下の操作を行ってください。１．「https://bit.ly/3wrlhIg」にアクセスしてください。２．画面中央にある「同意する」をクリックしてください。３．「Elsinore.ScreenConnect.Client.exe」というファイルがダウンロードされますので実行してください。
※上記操作はスマホからではなく該当のPCで行ってください。
再起動して直りませんでしたか？
ログインしてもらえないので見ていましたが、暫くしてログインされてメニューもデスクトップも戻っているように見えたので切断しました。
再起動で回復したようでよかったです。
原因はWindows11がまだ不安定なOSだからかもしれません。
再起動で回復してしまうと原因究明が難しいのですが、頻発する場合は初期不良の可能性が高いので
購入もとにクレームを入れてみてください。
お客様の使い方の問題ではないと思います。