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カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 3890
経験:  大手特許事務所の社内 SE として 7 年間、某大手飲食業の社内 IT サポート部で 1 年間ほどユーザサポート経験(それぞれ所員、店舗スタッフ対象)があります
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プロダクトキーの最後の一文字Zが入力できませんダクトキーは25文字です アシスタント:

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プロダクトキーの最後の一文字Zが入力できませんダクトキーは25文字です
アシスタント: 了解しました。最近何かアップデートは行われましたか?その場合、それはいつですか?
質問者様: オフイスを再インストールしました一昨日です
アシスタント: 解決しようと、ご自身で何か試みられたことはありますか?
質問者様: しましたアウトルックメールは開けるのでずが開くと認証を求められます
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: 5月15日までライセンス認証をしてくださいとメール画面に表示されます

お世話になります。aobazuku-が回答させて頂きます。

なお、お急ぎだとは思いますが、確認作業や本業の都合などにより、返答までにお時間をいただく場合がございますので、なにとぞご理解いただきますようにお願いいたします。

プロダクトキーとはMicrosoftのOfficeの製品になりますか?

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質問者: 返答済み 18 日 前.
12381;うです

下記ご案内をお客様にて実施願います。安心リモートサポートが開始されます。
【安心リモートサポートのご案内です】

※問題のパソコンにて実施願います。

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=a75c431c-8b8d-4e8e-b548-82daadfe48a0

こちらのURLをクリックして同意ボタンを押してください。ファイルがダウンロードされますのでクリックして実行ください。
すぐにリモート接続させて頂きます。その際メモ帳にコメントさせて頂きます。

※この案内は15分間有効です。

上記ご案内をお客様にて実施頂けますと安心リモートサポートが開始されます。

すみませんがこちらの質問に回答してください。安心リモートサポートは開始しております

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