オペレーティングシステム
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お世話になります。aobazuku-が回答させて頂きます。
なお、お急ぎだとは思いますが、確認作業や本業の都合などにより、返答までにお時間をいただく場合がございますので、なにとぞご理解いただきますようにお願いいたします。
Microsoft OfficeはWeb版を除けば基本的に有料のソフトウェアになります。
お客様のご購入されたパソコンはOffice搭載モデルですか？
ではスタートボタンのメニューからWordなどピンポイントで選択してクリックしてください。
Wordは起動しますか？
スタートボタンのメニューからWordなどピンポイントで選択してクリックしてください。
搭載していたら初めからソフトウェアは入っています。
Wordにサインインして使えるならその画面は無視でいいのではないですか？
搭載モデルならｻｲﾝｲﾝすれば使えます。
パソコンはWindows11でMicrosoftアカウントでログインされてますね？
では問題ないようです。
一度お客様のパソコンにOfficeが搭載されているものか販売店にご確認ください。
一度販売店に３６５の購入画面が出るとご相談ください。
先に作成したと言われてましたが。。。。
Windows11はMicrosoftアカウント作成が必須なので既に作成されているかと思います。
不良品の恐れもありますからアカウントは問題なく作成したと販売店に伝えてください。
因みにどちらのショップでお買い求めですか？
その後状況は如何ですか？
良かったです
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