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tsufu
tsufu, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 11030
経験:  ネットワークの管理業務やPCや周辺機器の設定や保守作業を担当。他にも、ホームページ制作の業務なども行う。
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Microsoft

ユーザー評価:

microsoft accountに登録したアドレスを勝手に変更してしまいました。パスワードを失念してしまったのですが認証は古いメールアドレスでおこなわれるようですがそのアドレスはもう存在しません。どうしたらいいでしょう?
アシスタント: 了解しました。お使いのWindowsのバージョン(例:Windows 10、Windows 8)を教えていただけますか?
質問者様: windows10です。
アシスタント: パソコンの再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
質問者様: パスワードを失念したためそのパソコンを立ち上げられません。
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: そのパソコンを立ち上げるだけです。

この度はお問い合わせ頂きましてありがとうございます。tsufuが対応します。

パスワードを忘れた場合→すべての情報が不明を選択してリセットをかける以外ありません。

それでも復旧できないという状況が起こるのであれば、そのアカウントは使用できないということになりますので入力は慎重に行ってください。

では、報告をお待ちしております。

質問者: 返答済み 15 日 前.
21029;のaccountを作るのですか?

違います。携帯やスマホ、ほかのパソコンでMicrosoftアカウントのサイトへアクセスし、サインインをクリックし、パスワードを忘れたアカウントを入力して次へをクリックし、パスワードを忘れた場合を選択してパスワードのリセットをかけてください。

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