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Aki
Aki, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 154
経験:  dasdasd
109151229
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使用していないソフト(ウイルスバスター)の使用料金が銀行口座から引き落とされている。 アシスタント:

ユーザー評価:

使用していないソフト(ウイルスバスター)の使用料金が銀行口座から引き落とされている。
アシスタント: 了解しました。お使いのパソコンの製品名とオペレーティングシステム(例:Windows 10)を教えていただけますか?
質問者様: FMV WIN10
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: 無し

こんにちは。よろしくお願いいたします。ウイルスバスターの自動更新サービス「あんしん自動更新」に加入していらっしゃると考えられるので、こちらを解約する必要がございます。公式ページに解約手順および90日以内なら返金受付の旨が記載されておりますが、こちらはご覧いただいておりますでしょうか。

https://helpcenter.trendmicro.com/ja-jp/article/tmka-16333

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