ジャストアンサーのしくみ:
  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • やり取り回数、制限なし
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。
ITkunに今すぐ質問する
ITkun
ITkun, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 6791
経験:  IT系を中心に国内外のユーザー向けにサポートを提供。その他、PCトラブル対応やWeb管理等の経験あり。
105406645
ここに オペレーティングシステム に関する質問を入力してください。
ITkunがオンラインで質問受付中

Wordを起動すると「officeを更新しています。しばらくお待ちください。」の後、「アプリケーションエラー

ユーザー評価:

Wordを起動すると「officeを更新しています。しばらくお待ちください。」の後、「アプリケーションエラー アプリケーションを正しく起動できませんでした(Oxc0000142)。「OK]をクリックしてアプリケーションを閉じてください」とのメッセージが出たので再起動を繰り返しましたが、変わりませんでした。
アシスタント: 了解しました。お使いのオペレーションシステム(例:Windows 10、MacOS Mojave)を教えていただけますか?
質問者様: Windows 10だと思います。
アシスタント: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
質問者様: 再起動は何回か試みました。
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: 以前よりパソコン全体の動きが遅くなったような気がします。

ご質問いただきありがとうございます。
私、ITkunが対応させていただきます。

一度以下の手順にてOfficeの修復をお試しください。

「スタート」→「設定」→「アプリ」を開いていただき、一覧の中から使用中のOfficeを選択してください。
・ 「詳細オプション」が表示される場合にはこれをクリックし「修復」
・ 「変更」ボタンが表示される場合にはこれをクリックし「クイック修復」

修復後Officeのご状況をご確認いただき、お知らせいただければと思います。

※安心サポートのご案内がシステムから自動的に送信されております。ご利用をご希望の場合は、リクエストいただき一言お知らせください。

質問者: 返答済み 14 日 前.
12300;一覧の中から使用中のofficeを選択してください。」から先できません。

できない理由をお聞かせいただけますでしょうか。

ITkunをはじめその他6 名のオペレーティングシステムカテゴリの専門家が質問受付中

リクエストをいただきありがとうございます。
リモートサポートを開始するために、ご質問者様の操作が必要となります。下記手順にてお願いいたします。
1)以下のリンクをパソコンで開いてください。

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=85ecb78a-38ba-4fd7-8565-a59040db109f

2)「同意する」ボタンをクリックしますと接続プログラムのダウンロードが開始されます。
3)ダウンロードされたファイルの実行(開く)をお願いいたします。確認画面が表示された場合は「はい」を選択してください。

お待ちしておりましたが接続がございませんでしたので、一度席を外させていただきます。
ご案内いたしました接続手順をご確認いただき、再開するためにご都合の良いときに一度お知らせください。
(対応時間外などにより直ぐにお返事できない場合がございます)

質問者: 返答済み 14 日 前.
20491;人連絡先は何を送信したら良いのですか?
質問者: 返答済み 14 日 前.
20170;後の進め方をご指導ください。

連絡先は不要です。

再度手順をご案内いたしますので、開始の操作を行っていただけますでしょうか。

1)以下のリンクをパソコンで開いてください。

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=85ecb78a-38ba-4fd7-8565-a59040db109f

2)「同意する」ボタンをクリックしますと接続プログラムのダウンロードが開始されます。
3)ダウンロードされたファイルの実行(開く)をお願いいたします。確認画面が表示された場合は「はい」を選択してください。

オペレーティングシステム についての関連する質問