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aobazuku
aobazuku,
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 2949
経験:  大手特許事務所の社内 SE として 7 年間、某大手飲食業の社内 IT サポート部で 1 年間ほどユーザサポート経験(それぞれ所員、店舗スタッフ対象)があります
106812844
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アウトルックのメールさきを開くと、ヤフーがでてきます アシスタント:

ユーザー評価:

アウトルックのメールさきを開くと、ヤフーがでてきます
アシスタント: 普段は何からメールにアクセスされますか?メールアプリでしょうか、またはウェブブラウザをご利用でしょうか?
質問者様: メールアプリだと思いますが?
アシスタント: 解決されようと、ご自身で何か試みられたことはありますか?
質問者様: 調べたのですが、わかりませんでした
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: ありません

お世話になります。aobazuku-が回答させて頂きます。

なお、お急ぎだとは思いますが、確認作業や本業の都合などにより、返答までにお時間をいただく場合がございますので、なにとぞご理解いただきますようにお願いいたします。

回答の前に確認させてください。

・お使いのOSは何でしょうか?例:Windows10

・お使いのメールソフトを教えてください。例:Outlook2013

・お使いのメールアドレスの@以下を教えてください。例:white.ocn.ne.jp

・エラーメッセージやエラーコードの表示があれば、こちらに転記願います。

まずはご返信お待ちしております。

aobazuku,
満足したユーザー: 2949
経験: 大手特許事務所の社内 SE として 7 年間、某大手飲食業の社内 IT サポート部で 1 年間ほどユーザサポート経験(それぞれ所員、店舗スタッフ対象)があります
aobazukuをはじめその他名のオペレーティングシステムカテゴリの専門家が質問受付中
質問者: 返答済み 10 日 前.
12454;ィンドウズ10    アウトルック16   coral.ocn.ne.jp

下記ご案内をお客様にて実施願います。安心リモートサポートが開始されます。
【安心リモートサポートのご案内です】

※問題のパソコンにて実施願います。

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=4dec11d3-227c-4e66-9be5-0ed118d819a3

こちらのURLをクリックして同意ボタンを押してください。ファイルがダウンロードされますのでクリックして実行ください。
すぐにリモート接続させて頂きます。その際メモ帳にコメントさせて頂きます。

※この案内は15分間有効です。

上記ご案内をお客様にて実施頂けますと安心リモートサポートが開始されます。

質問者: 返答済み 10 日 前.
38651;話がほしいです
質問者: 返答済み 10 日 前.
38651;話が欲しいです

すみませんが通話禁止オフィスにてサポート中なので電話連絡は実施しておりません。

通話可能な専門家へバトンタッチ可能ですが希望されますか?

質問者: 返答済み 10 日 前.
24076;望します

お客様が安心リモートサポートの遠隔操作では無く、電話サポートに切り替えたいとの事なので、通話可能な専門家へバトンタッチさせていただきます。

そのまま次の専門家からのコメントをお待ちください。

それではこちらはオプトアウトさせていただきます。

質問者: 返答済み 10 日 前.
38651;話まだですか?
質問者: 返答済み 10 日 前.
38651;話まだですか  よろしくお願いいたします。
質問者: 返答済み 10 日 前.
16時には外出するので、明日朝一番でおねがいできますか?

電話サポート担当のIT119です。

よろしくお願いいたします。

明日朝一番をご希望とのことですが、何時ごろをご希望されますか?

質問者: 返答済み 10 日 前.
20309;時からですか?

朝一番ですと9時半からになります。

いかがでしょうか?

質問者: 返答済み 10 日 前.
20102;解しました。よろしくお願いいたします

こちらこそよろしくお願いします。

それでは明日午前9時半ごろご連絡いたします。

お手数ですが、ご連絡先をお教えください。

「個人連絡先情報を編集する」からお知らせください。

お手数ですが、何卒宜しくお願い致します。

おはようございます。

今日はよろしくお願いいたします。

9時半になりましたら、お電話いたします。

安心リモートのリンクをお伝えいたします。

1)下記のリンクをクリックします。

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=7b7bbd36-d2f3-4d9c-bf4f-bab259b27178

2)「同意する」をクリックします。

3)画面左下(もしくは画面右上)に表示される「実行」もしくは「ファイルを開く」「開く」をクリックします。

4)遠隔操作が始まるまでお待ちください。

よろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 9 日 前.
12354;りがとうございました。

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