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KWSKMKT
KWSKMKT, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 6059
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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ネットワークに接続されていませんと度々エラーが出て、インターネットが使えない アシスタント:

質問者の質問

ネットワークに接続されていませんと度々エラーが出て、インターネットが使えない
アシスタント: 了解しました。お使いのパソコンの製品名とオペレーティングシステム(例:Windows 10)を教えていただけますか?
質問者様: Panasonic CF-SZ5
アシスタント: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
質問者様: Windows10pro
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: パソコンのことは詳しくなく、再起動などはしたことはありません
投稿: 11 日 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  momonoki 返答済み 11 日 前.

おはようございます

初めましてFCのmomonokiと申します。今回ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

はじめに、本業との兼ね合いで、ご返信が遅れる場合があることをご了承ください。

いくつかお聞きしたいことがあります

・インターネット回線ですが、WIFIですか?有線LANですか?

・WIFIの場合、パソコンとの距離は?

・パソコンの更新などは、適度に行っていますか?

よろしくお願いします

※リモートサポートの案内が入る場合、システムが自動で送信しているため無視して大丈夫です。

質問者: 返答済み 11 日 前.
Buffalo-A-5078
pcとの距離は1メートル
pcの更新は行っていません
専門家:  momonoki 返答済み 11 日 前.

お返事ありがとうございます。

windowsの更新をお願いします

セキュリティ問題で接続エラーの可能性があります。

パソコンにセキュリティアプリなどは入っていますか?

よろしくお願いします

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