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KWSKMKT
KWSKMKT, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 6059
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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1月にNTTからJcomに変更、それからメールが届きません アシスタント:

質問者の質問

1月にNTTからJcomに変更、それからメールが届きません
アシスタント: 了解しました。お使いのメール(例:Outlook、Gmail、Yahoo)を教えていただけますか?
質問者様: タスクエラー、サーバー管理者かインターネットサービスに問い合わせるように指示されました
アシスタント: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
質問者様: 何故か分からずに何度も試みましたが、仕方がないのでそのままにしていました
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: スマホのアドレスはGmailなので同一に出来れば楽になると思います。質問者様: Chat is completed
投稿: 7 日 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  ITkun 返答済み 7 日 前.

ご質問いただきありがとうございます。
私、ITkunが対応させていただきます。

ご状況を把握するために、以下の点についてお知らせいただけますでしょうか。

・ お使いのメールソフトの名前(Outlook2016等)
・ メールアドレスの「@以降の部分」

※安心サポートのご案内がシステムから自動的に送信されております。ご利用をご希望の場合は、リクエストいただき一言お知らせください。

質問者: 返答済み 7 日 前.
Outlook しかわかりません。  Yahoo.co.jp  です
専門家:  ITkun 返答済み 7 日 前.

下記リンクを参考にメールの設定をご確認いただけますでしょうか。

https://knowledge.support.yahoo-net.jp/PccMail/s/article/H000007321

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