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ITkun
ITkun, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 6673
経験:  IT系を中心に国内外のユーザー向けにサポートを提供。その他、PCトラブル対応やWeb管理等の経験あり。
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お世話になります。パソコン立ち上げ時、「動作の遅いパソコンを軽くしませんか?今なら980円」の表示が出ます。当方のP

ユーザー評価:

お世話になります。パソコン立ち上げ時、「動作の遅いパソコンを軽くしませんか?今なら980円」の表示が出ます。当方のPCは旧型(Z220SFF/CT)と新型(595-p0105jp)と2台使用しており、旧型は主に古いメールの確認に使用していますが、操作に時間を要し、軽くしたいのですが、教示願います。
アシスタント: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
質問者様: 立上げ時、時間を要するのみでエラーの発生はありません。
アシスタント: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
質問者様: 古いメールを見る位で、再起動はしません。
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: あえて言えば、年齢が73歳で操作・理解等に苦労しています。

ご質問いただきありがとうございます。
私、ITkunが対応させていただきます。

パソコンの速度が低下する原因は性能不足とパーツ(部品)の劣化がほとんどです。

稀にソフトウェアの問題である場合もございますが、古いパソコンの場合、パーツを交換することで性能の向上と劣化した部品を交換を行う必要がございます。

文字通り古くなっているのが原因なので、何か設定を行えば速くなるというものではございません。

また、パソコンを軽くするといったソフトウェアに効果はほとんどございません。

私の経験上、一般的なパソコンを快適にお使いいただけるのはご購入後4~5年程度です。

ご自身でパソコンを分解しパーツの交換ができない場合は業者への依頼が必要となりますが、古いパソコンほど割高になりますので、古いパソコンを使い続けようとするよりも新しいパソコンへと移行された方が良いかと思います。

※安心サポートのご案内がシステムから自動的に送信されております。ご利用をご希望の場合は、リクエストいただき一言お知らせください。

質問者: 返答済み 9 日 前.
12362;世話になります。回答ありがとうございます、旧型PCのメール使用に切りを付けて、新型PCに移行します。今回は費用は500円ですか?先程のメールで4500円/月の表示及び解約可能の表示があり今回の質問であとは解約したく考えています。解約処理を教示願います。

料金に関しては私ども専門家はご案内することができませんので、メールをご確認いただくか、運営の方までお尋ねください。

https://www.justanswer.jp/help/contact-us

解約方法は下記リンクを参考にしていただければと思います。

https://www.justanswer.jp/help/cancel-membership

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質問者: 返答済み 5 日 前.
33394;々とお世話になりました。解約処理は月曜日に電話連絡で話し、終了しました。
評価は迷いが明確になり良かったです。
ありがとうございました。

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