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TECOT-ITcompany
TECOT-ITcompany, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 4321
経験:  大手IT企業内にてオンサイトサポートヘルプデスク勤務や、企業における、ITインフラ全般を担当
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ウインドウズの不具合で操作出来なくなっています。よろしくお願いします.nec アシスタント:

ユーザー評価:

ウインドウズの不具合で操作出来なくなっています。よろしくお願いします.nec
アシスタント: 了解しました。お使いのオペレーションシステムのバージョン(例:Windows7やWindows10など)がわかれば、教えていただけますか?
質問者様: 8.1だと思います。
アシスタント: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
質問者様: じぶんでは出来ません
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: 最近、不具合が多いいです。パソコンの大掃除をお願いします。

お問い合わせありがとうございます。

Windows8、1でしょうか?

Windowsのアップデートが必要です。

遠隔リモートで対応可能ですが、いかがでしょうか?

質問者: 返答済み 12 日 前.
36960;隔リモ-ト、お願いします。

では、画面上あんしんリモートをお願い出来ますでしょうか?

TECOT-ITcompanyをはじめその他名のオペレーティングシステムカテゴリの専門家が質問受付中

では、遠隔リモートで、確認させていただいてもよろしいでしょうか?
よろしければ、
下記のリンクを開いて、「同意する」を押してください。
ファイルがダウンロードされますので、
そのファイルを開いてお待ちくださいませ。

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=fc220007-7bd1-4659-a2da-0eabf8ca3a9f

質問者: 返答済み 12 日 前.
25658;帯電話で対話はできますが、mail
は出来ません。

問題のPCは動いていますか?

問題のPCでなくてなりません。

質問者: 返答済み 12 日 前.
smsの操作は出来ません。対話でお願いします。

PCでの対応が必要です
PCにて
下記にサインインし、質問履歴からこのやり取りにお入りくださいますでしょうか。
https://www.justanswer.jp/

接続しました

おかりしても、よろしいでしょうか?

質問者: 返答済み 12 日 前.
12424;ろしくお願いします。

一度、リフレッシュされた方が良いです。

Officeなど利用されていますか?

削除された場合、再インストールは可能でしょうか?

PC自体の性能がそこまでハイスペックではないので、ある程度の重さは変わらないと思いますが、

PCのリフレッシュ、いかがでしょうか?

始めてよいでしょうか?

質問者: 返答済み 12 日 前.
21066;除はなにをするのですか?再インスト-ルとは?
質問者: 返答済み 12 日 前.
20309;を始めるのですか?リモ-トサポ-トをお願いしていますが・・・

PCの動作を軽くするために、PCリフレッシュがあります。

リフレッシュしますと、Officeなど青売りが消えますので、再度インストールしないといけません。

お困りごとは、PCの不具合ですねよね?

意味が伝わっていますでしょうか?

リフレッシュすると、消えるものがある。。。ということです

良いですか?

Officeが消えるかもしれません。

写真は消えません。

質問者: 返答済み 12 日 前.
20309;が消えますか?オフィスとは?
質問者: 返答済み 12 日 前.
Officeとは?

Officeなど、インストールされたのが消えると、お考え下さい

??

ご存じなければ、、使用されたないですね。

そもそも、お困りごとは、なんでしょうか?

景色とは???

PCの件ですよね?

視力の低下であれば、病院にいかれたほうがよいかと・・・・・・・・

質問者: 返答済み 12 日 前.
20170;までとは違った景色が見えてきたので、PCの件ですよ。勿論。

景色とはなんですか?

普通ですが・・・

景色とは、背景のでしょうか?

質問者: 返答済み 12 日 前.
25805;作上の不具合の事です。

では、見せてくださいますか?

質問者: 返答済み 12 日 前.
necさんにお願いして、解決できなかったので、御宅に頼んだのですが・・・

何をすれば、

操作上のその問題を見れますか?

接続しました

いかがでしょうか?

質問者: 返答済み 12 日 前.
20309;が如何でしょうか?

は?

PCの状況の確認してくださいということです

質問者: 返答済み 12 日 前.
12371;れから使ってみないとわかりません。あなたの役目は終わったのですか?

何がおっしゃりたいのですか?

時間をかけて、時間を取ってたいおうしていますが、

どういう意味でようか?

質問者: 返答済み 12 日 前.
23433;心サポ-トした自信がおありなら・・・これでいいのですか?

問題の再発が無いか、ご確認いただけますでしょうか?

ありがとうございます。

また、ご連絡ください

では、

どうぞよろしくお願いいたします。

リモート切断いたします。

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