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masatech
masatech, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 3761
経験:  1997年よりプログラマーとして、数多くのシステムを設計、開発する
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突然Excelシートシートが開けなくなりました。 アシスタント: 最新のバージョンへのアップデートは行われましたか?

ユーザー評価:

突然Excelシートシートが開けなくなりました。
アシスタント: 最新のバージョンへのアップデートは行われましたか?
質問者様: していないとおもいますが、わからないです。
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: Excelシートのアイコンがインターネットのアイコンになってます。

はじめまして。

担当させていただきます。よろしくお願いします。

以下の情報を教えてください。

1.パソコンのオペレーティングシステム(例:Windows10)
2.Excelのバージョン(例:Excel2016)

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質問者: 返答済み 11 日 前.
Windows8.1   Excelバージョンは2013だとおもいます。

準備ができましたら、以下の操作を行ってください。
1.「http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=474277a5-aec2-41d2-89e6-6bdf087db298」にアクセスしてください。
2.画面中央にある「同意する」をクリックしてください。
3.「Elsinore.ScreenConnect.Client.exe」というファイルがダウンロードされますので実行してください。

※上記操作はスマホからではなく該当のPCで行ってください

質問者: 返答済み 11 日 前.
12363;しこまりました。よろしくお願いいたします。

よろしくお願いします。

質問者: 返答済み 11 日 前.
12354;りがとうございました。
迅速な対応で、たすかりました。本当にありがとうございました。

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