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masatech
masatech, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 3709
経験:  1997年よりプログラマーとして、数多くのシステムを設計、開発する
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最近Outlookにトラブルが発生して繋がりません。クリッサくするとパスワードを入力するメッセージが出ます。何度入力し直

ユーザー評価:

最近Outlookにトラブルが発生して繋がりません。クリッサくするとパスワードを入力するメッセージが出ます。何度入力し直しても解決しません。リモートでお願いします位。
アシスタント: 了解しました。お使いのオペレーションシステム(例:Windows 10、MacOS Mojave)を教えていただけますか?
質問者様: ウインドウズ10です。
アシスタント: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
質問者様: 何度もやっています。
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: 昨日から相談していますが、らちがあきませんな。

はじめまして。

担当させていただきます。よろしくお願いします。

以下の情報を教えてください。

1.パソコンのオペレーティングシステム(例:Windows10)
2.Outlookのバージョン(例:Outlook2016)
3.メールアドレスの@以降の文字列

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質問者: 返答済み 5 日 前.
65297;.パソコンのオペレーティングシステム Windows10。2.Outlookのバージョン(:Outlook2019)。3.メールアドレスの@以降の文字列 @yahoo.co.jp です。

準備ができましたら、以下の操作を行ってください。
1.「http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=d7bfe1f9-937c-4cab-8e85-301f617faae6」にアクセスしてください。
2.画面中央にある「同意する」をクリックしてください。
3.「Elsinore.ScreenConnect.Client.exe」というファイルがダウンロードされますので実行してください。

※上記操作はスマホからではなく該当のPCで行ってください

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