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pcnakado
pcnakado, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 6399
経験:  パソコンの病院なかど 院長
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数日前更新をした後からパソコンの速度が物凄く遅くなりNTTとプロバイダーに連絡をした所接続状況等は問題無いとの事で遠隔操

ユーザー評価:

数日前更新をした後からパソコンの速度が物凄く遅くなりNTTとプロバイダーに連絡をした所接続状況等は問題無いとの事で遠隔操作をしてもらってパソコンの状態を見てもらった所にWindows11になってるそうでそれが原因で遅くなっているだろうとの事でした。
アシスタント: 了解しました。最近何かアップデートは行われましたか?その場合、それはいつですか?
質問者様: マイクロソフト社に連絡をしてWindows10に戻してもらえば改善されるであろうとの事です。
アシスタント: 解決しようと、ご自身で何か試みられたことはありますか?
質問者様: まずルーターに問題があるかもしれないって事ルーターを新しくしましたが改善されずプロバイダーに連絡して下さいとの事ですプロバイダーに連絡をして遠隔操作をしてもらいましたが一時的には速度が戻りましたがすぐに元の遅い状態に戻ってしまいます。
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: 自分では出来る事はないのでNTTとプロバイダーさんに連絡しました。
質問者: 返答済み 14 日 前.
21205;画は全く見れない状態です。

ご質問ありがとうございます。

フリーエンジニアのpcnakadoでございます。

この度の質問に対応させていただきますので、よろしくお願いいたします。

なお、お急ぎだとは思いますが、確認作業や本業の都合などにより、返答までにお時間をいただく場合がございますので、なにとぞご理解いただきますようにお願いいたします。

また、後程システムより案内される安心リモートサポートや電話サポートに関しては、専門家からのプレミアムサービスとの名称で、あたかも専門家が提案しているようにご案内されますが、専門家が提案しているものではございません。

プリンターや家電製品、機器故障など、リモートサポートで対応できない商品や内容であっても全ての相談に対して自動的にサイトから案内されている広告となります。

本業や他の相談のスケジュールもありますので、事前の時間調整の連絡なくお申し込みになられた場合には、お受けいたしませんので、ご注意ください。

質問の内容を確認させていただきました。

Windows11からWindows10に戻す方法ということですが、アップグレードから10日間でいないであれば元に戻すことが可能となり、10日間を超えると初期化による方法でしか元に戻すことができなくなります。

Windows11の公開開始からまだ10日間は経過しておりませんが、バージョンアップのタイミングによっては、あまり機関がない場合もございます。

また、Windows11は、公開直後であるため、元に戻す機能にも不具合がないとは言い切れません。アクシデントの対策として、データのバックアップをお取りになってから進めてください。

まずは、スタートボタンをクリックし、歯車マークの「設定」を起動します。

左ペインの「システム」が選択された状態で、右画面を下にスクロールさせ「回復」を選択してください。

復元の項目右側にある「復元」をクリックすることで、Windows10に戻す手順が開始されます。

画面に指示を確認しながら「Windows10に復元する」を実行していただくと、時間を要しますが、Windows10に戻すことが可能です。

PCメーカーサイトからの情報はまだ見つけることはできませんが、大塚商会のサイトに画像付きでの説明がございますので、参考にしてみてください。

https://faq.mypage.otsuka-shokai.co.jp/app/answers/detail/a_id/311870/~/%5Bwindows11%5D%E3%80%80%E3%82%A2%E3%83%83%E3%83%97%E3%82%B0%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%83%89%E5%89%8D%E3%81%AEwindows10%E3%81%AB%E6%88%BB%E3%81%99%E6%96%B9%E6%B3%95%E3%81%AF%E3%81%82%E3%82%8A%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B%EF%BC%9F

その後、返信がございませんが、質問は解決されましたでしょうか。

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