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TECOT-ITcompany
TECOT-ITcompany, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 4083
経験:  大手IT企業内にてオンサイトサポートヘルプデスク勤務や、企業における、ITインフラ全般を担当
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EXCELで作ってあるファイルを訂正し保存しようとすると¥cc39F980にアクセスできませんと表示される。・ファイル名

ユーザー評価:

EXCELで作ってあるファイルを訂正し保存しようとすると¥cc39F980にアクセスできませんと表示される。・ファイル名またはパスが存在しません。 ・ファイルが他のプログラムによって使用されています。
アシスタント: そのプログラムを開こうとした時に、画面に何か表示されますか?
質問者様: 他には表示されていません。
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: 保存文書をDVDにも保存していますが、同じように表示されます。

お問い合わせありがとうございます。

その、Excelの保存先は、PC上にではなく、どこか、他の場所に保存されようとしておられるからです。

PCに、保存しないといけません。

いかがでしょうか?

質問者: 返答済み 1 月 前.
25991;書はUSBに保存していて、訂正等の場合にデスクトップ上で行っています

✖を押下してください

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では、遠隔リモートで、確認させていただいてもよろしいでしょうか?

よろしければ、

下記のリンクを開いて、「同意する」を押してください。

ファイルがダウンロードされますので、

そのファイルを開いてお待ちくださいませ。

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=73734493-e5fa-4ef6-a755-c62a1cc5e4b8

いかがでしょうか?

質問者: 返答済み 1 月 前.
20309;分位でしょうか

まだ、接続されていません。

リンクを開いて、「同意する」を押してください。

ファイルがダウンロードされますので、

そのファイルを開いてお待ちくださいませ。

質問者: 返答済み 1 月 前.
20102;解しました。

小一時間、別対応に入ります。

申し訳ございません。

その間に、リモート接続をしていただけましたら、幸いです。

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