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カテゴリ: オペレーティングシステム
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質問者の質問

画面が全体的に薄白く、映ります。
アシスタント: 了解しました。お使いのパソコンの製品名とオペレーティングシステム(例:Windows 10)を教えていただけますか?
質問者様: OS ウィンドウ8.1pro
アシスタント: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
質問者様: ここしばらく1か月ほど?続いいます。少しずつ悪くなっている感じです
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: 特に、どのような情報が必要なのか、具体的には分かりません。
投稿: 12 日 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  techlabo 返答済み 12 日 前.

ご質問ありがとうございます。お使いのパソコンの型番はわかりますでしょうか?デスクトップパソコンであれば、いったんモニターとのケーブルを外して5-56のようなスプレーを端子に噴霧してから接続し直してみることをおすすめいたします。

質問者: 返答済み 12 日 前.
Intel(R)Core(TM)i5-4210U CPU @1.7GHz 1.70GHz
メモリ4.00GB  64ビット ×64ベースプロセッサ
質問者: 返答済み 12 日 前.
12494;ート型 NECです
質問者: 返答済み 12 日 前.
22238;答は上記のみですか?
質問者: 返答済み 12 日 前.
36820;事お願いします。
専門家:  AnysSupport 返答済み 12 日 前.

別担当になります。AnysSuppotと申します。
本業の対応や確認作業等の都合で、ご返答にお時間がかかることも
ございますのでご理解の程、お願いいたします。
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※「安心リモートサポート」はこのシステムが自動的に送っているものです。必要なければ無視してください。
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ノートPCですね。

コントラストや明るさの調整で変化が無ければ、その症状はいずれにしろ機械的な不具合です。

液晶画面を開く角度で、症状は変化しますか?もし変化があればヒンジ部を通っているディスプレイケーブルの断線によるものです。

特に変わらないのであれば、液晶パネルそのものの故障となります。

設定によるものではありませんので、部品交換が必要になります。

NECの修理受付期間は、6~7年ですのでWin8.1の機種だとメーカー修理は難しいかもしれません。

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パソコンの修理業者であれば対応可能かと思います。

だだ、液晶パネルなら取り寄せは容易ですが、ケーブルの損傷の場合、ほぼ流通しておらず入手が非常に困難なため、修理不能の診断がされる可能性があります。

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ご参考まで、よろしくお願いいたします。

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