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kaito487, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 9996
経験:  ソフトバンク株式会社
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先ほどは、ありがとうございました。メ-ルのアドバイスの通りやってみましたが、まだアプリケーションのエラ-のメッセージが表

ユーザー評価:

先ほどは、ありがとうございました。メ-ルのアドバイスの通りやってみましたが、まだアプリケーションのエラ-のメッセージが表示されるますが。
アシスタント: 了解しました。お使いのパソコンの製品名とオペレーティングシステム(例:Windows 10)を教えていただけますか?
質問者様: よくわかりませんがLIFEBOOK ah30/b3と裏面にありました。
アシスタント: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
質問者様: 何回かやってみましたが。
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: 特にありませんが。

ご質問ありがとうございます。
ご相談内容につきまして、どのような操作時にそちらのエラーが表示されるか教えていただけますでしょうか。

(例:Office起動時、Windows起動時等)

よろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 14 日 前.
12456;クセルとワードで作成した保存文章を利用しようすれば、赤い画面にアプリケーションの作成、しばらくするとエラ-メッセージが表示されます。Office起動時だと思います。

承知いたしました。

そうしましたら、以下に記載のOfficeの修復をお試しいただくと改善されたケースがありますので、お試しください。
1.左下隅の [スタート] ボタン を右クリックして、ポップアップ メニューの [アプリと機能] を選択します。
2.修復する 「Microsoft Office」 製品を選択して、[変更] を選択します。
※OfficeにWord、Excel、PowerPoint、Outlookなどが含まれます。
3.[オンライン修復]を選択します。
4.画面に表示される手順に従って操作を行い、修復を完了します。
5.パソコンを再起動させます。
以上、お手数おかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 14 日 前.
12522;モートサポートをご希望します。

恐れ入りますが、私の方ではリモートサポートを行なっておりませんので、
他の専門家にバトンタッチいたします。
他の専門家の介入まで、いましばらくお待ちください。
ありがとうございました。

ご質問ありがとうございます。kaitoと申します。
宜しくお願い致します。
恐れ入りますが、ご利用のPCに搭載されておりますOS(例:Windows10)を
お知らせ頂けますでしょうか。
また、ご利用のOffice名(例:Office2016)を
お知らせ頂けますでしょうか。
どうぞ、宜しくお願い致します。

kaito487, システムエンジニア
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経験: ソフトバンク株式会社
kaito487をはじめその他3 名のオペレーティングシステムカテゴリの専門家が質問受付中
質問者: 返答済み 14 日 前.
30003;し訳ありませんがよくわからないのですが。

ご返信ありがとうございます。
畏まりました。
リモートサポートにて対応致します。
お手数をお掛け致しますが、下記URLよりご準備をお願い致します。
下記URLを開いて頂きましたら、「同意する」をクリックしてください。

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=da61be88-8068-497a-9d12-794f827c7d3b

質問者: 返答済み 14 日 前.
20102;解しました。宜しくお願いします。

ご返信ありがとうございます。
畏まりました。
リモートサポートにて対応致します。
お手数をお掛け致しますが、下記URLよりご準備をお願い致します。
下記URLを開いて頂きましたら、「同意する」をクリックしてください。

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=da61be88-8068-497a-9d12-794f827c7d3b

質問者: 返答済み 14 日 前.
20986;来そうですか。

また何かございましたら、お気軽にお問い合わせください。

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