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カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 359
経験:  dasdasd
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Windows10でビデオファイルを再生すると、「映画&テレビ」が立ち上がるのですが、その「映画&テレビ」画面の中に、ス

ユーザー評価:

windows10でビデオファイルを再生すると、「映画&テレビ」が立ち上がるのですが、その「映画&テレビ」画面の中に、スターボタンや音量ボタンが現れて、1~2秒も経たずに動画が止まってしまいます。スタートボタンを押すと動画もまたスタートしますが、また同じ繰り返しになります。継続した再生をするにはどうすればいいでしょうか。よろしくお願いします。
アシスタント: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
質問者様: エラー表示はありません。
アシスタント: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
質問者様: 再起動、「映画&テレビ」のアンインストール、再インストールなどもやってみました。今は、chromeの設定を少し変えて、chromeでビデオファイルを再生しています。(不便ですが)
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: 特に、ありません。

JPS-Omと申します。この度はお問い合わせ頂きありがとうございます。

*遠隔サポートの案内が届くかと思われますが、自動で送信されているもののため無視してください。別途料金がかかります。

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Windows標準搭載のソフトはフリーズなどの不具合が起こりやすいので、再インストールでもダメな場合動画ファイルとの相性なども含め正常な動作ができないのかもしれません。

見たい動画ファイルを右クリックして「プログラムから開く」を選択し他の再生ソフト(Windows Media Playerやフォトなど)で同じ症状になるかをお試しください。

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質問者: 返答済み 13 日 前.
26089;速にお返事をいただき、ありがとうございます。前の症状報告の一部訂正です。
1.ビデオファイルの関連付けをMediaPlayerに変えても
すぐに止まるのは同じです。(ただし、表示は
MediaPlayerの止まったときの
 ・もう一度再生する
など、3項目の表示です。
フォトでやってみたんですが、映画&テレビと同じです。システムの更新の影響かと思い、システムの回復を実行しました。
影響の出るシステム(削除されるプログラム)を表示すると、
windows10の
2020.10月分の更新プログラム
( Windows10 20h1a?? )とか書いてあったように思います。2.回復させる(上記を削除する)と、フォトでは止まらずに
みれるようになりました。
ただし、左上に黒い四角の操作画面(ストップや再生ボタンなど)が
表示されてビデオのその部分が見れずじゃまですが。その後、再度システムの更新から、上記更新プログラムを
インストールすると、元の1の状態になります。

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