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kuroman
kuroman, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 2810
経験:  パソコン修理、システム保守に15年従事。
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注文番号4134194489はキャンセルできますか?

ユーザー評価:

注文番号4134194489はキャンセルできますか?
年会費12,984支払っています。オフィスソフトのトラブルに対応してもらっています。今回Pc故障で問い合わせの電話番号がわからなくなったので教えてほしい

ジャストアンサー専門家です。

注文番号についてどちらのサービスについてのものでしょうか。

質問者: 返答済み 6 日 前.
micro soft storteでソフトのダウンロードです

ではこちらです

電話番号:0***-**-****
営業時間:平日 9:00~18:00 土日 10:00~18:00 (祝日、指定休業日を除く)

音声ガイダンスが流れますので、下記の通り番号を選択してお進みください。
通話の音声録音に「①同意する」または「②しない」→以降はアナウンスに従って番号を押してください

質問者: 返答済み 6 日 前.
38651;話をしたところメールにて問い合わせるようしじありました。耳が悪いのかアドレスが聞き取れません。お手数ですがアドレスを確認してもらえませんか?

アドレスを確認しましたが、該当のマイクロソフトアカウントに入らないと確認ができませんという表示になりました。

どうしましょうか。

リモートサポートで代わりにアカウントに入って確認しましょうか。

質問者: 返答済み 6 日 前.
12362;手数です。アドレスが聞き取れないのでアドレスのみ教えてください。自分でやってみます。

では、聞き取れたアドレスはhelp.microsoft.com です。

http://help.microsoft.com

いかがでしょうか

質問者: 返答済み 6 日 前.
12418;う1件キャンセルの可否を同時にといあわせています。
質問者: 返答済み 5 日 前.
27880;文キャンセル可否もといあわせていますが対応されないのでしょうか

はい。こちらはキャンセル可能です。

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質問者: 返答済み 5 日 前.
12362;手数ですが手続きを教えてください
質問者: 返答済み 5 日 前.
12354;りがとうございます

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