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kuroman
kuroman, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 2306
経験:  パソコン修理、システム保守に15年従事。
67649148
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右下のスピーカーが赤の✖になっており、Audioサービスが実行されていませんと出て、音がでません。sfcコマンドでチェッ

ユーザー評価:

右下のスピーカーが赤の✖になっており、Audioサービスが実行されていませんと出て、音がでません。sfcコマンドでチェックするとaudiosrv.dllが破損しており修復もできなかったみたいです。どうすればいいのでしょうか?
JA: 了解しました。お使いのパソコンの製品名とオペレーティングシステム(例:Windows 10)を教えていただけますか?
Customer: Windows10Pro 10.0.19042ビルド19042 です
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: サウンドドライバーを全てアンインストールして入れなおしてみましたが直らず、他のPCのaudiosrv.dllをコピーし上書きして再起動しても直りませんでした。
JA: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: サウンド問題のトラブルシューティングでも「1つ以上のオーディオサービスが実行されていない 未解決」となっております。

ジャストアンサー専門家です。

sfcコマンドで破損しているという表示が出たらシステムの上書インストールまたは初期化しか直せません、

初期化は文字通り、データが無くなるのでデータが残る上書きインストールを試してください。

上書きインストールだと設定も残るので便利です。

方法は添付のpdfのとおりです。

https://windowsfaq.net/trouble/how-to-repair-install-windows10/

でインストールイメージを作成します(無料)

リモートでの対応も可能です

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質問者: 返答済み 18 日 前.
12354;りがとうございます。上書きインストールを試してみます。
質問者: 返答済み 18 日 前.
19978;書きインストールで直りました。ありがとうございました

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