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momonoki
momonoki, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 201
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同じ通信環境のZoomで、他PCより反応が重いことに困っています。これまで

ユーザー評価:

同じ通信環境のZoomで、他PCより反応が重いことに困っています。これまで ツールバーにノートンが出ないので、起動してないと思って ノートンを開いて ツールバーに出していたのですが、それが原因の可能性はありますでしょうか?また、見当違いであれば、何か有効なアドバイスを頂けませんでしょうか?

こんばんわ

初めましてFCのmomonokiと申します。今回ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

はじめに、他のお客様との兼ね合いで、ご返信が遅れる場合があることをご了承ください。

セキュリティツールは、関係ないです。

他のPCとの性能は、一緒ですか?

質問者: 返答済み 12 日 前.
12362;返事ありがとうございます。PCは生徒が各自のを教室に持参しているので異なります。私のは LENOVO ideapad330, CORE 13 です。

お返事ありがとうございます。

HDD(ハードディスク)の全体容量と空き容量を教えていただけますか?

質問者: 返答済み 12 日 前.
31354;き容量は、854GB/930GB と表示されてます

ありがとうごうざいます。

空き容量が少なかったりすると遅くなります。

また、ZOOMを利用している時に他のアプリなど起動していますか?(ワードやエクセルなど)

ZOOMは、アンインストールして再度インストールなど試しましたか?

よろしくおねがいします

質問者: 返答済み 12 日 前.
20808;程ご連絡した空き容量で問題はありますか? 他のアプリは、WordをZoom授業で使って画面共有などします。 あとは、最初に伺ったノートンです。 PC起動してもノートンが、McAfeeのように画面ボトムのバー表示に出てこないため、ノートン画面をいちいち開いています。 ところが、先日、PC起動後 ノートンを開く前に 「Windows セキュリティ」を見たところ、バー表示されてないけど ノートンが作動していると知りました。 そこで、ノートン画面を開いていることが重い原因かなあ と思ってお尋ねしたという背景です。

お返事ありがとうございます。

・ノートンは、タスクバーに表示するに設定をしない限りバーには表示されません(WINDOWS起動時に起動されています)

・ハードディスクの容量については、残容量が総容量の3割以上残っているので問題はありません。

・ノートン画面は、開く必要はないと思います。

→ZOOMを行う場合、他のアプリケーションは、閉じておくことをお勧めします

よろしくお願いします

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質問者: 返答済み 12 日 前.
12494;ートンのバー表示は 隠れているだけでした。また、ノートン画面開いても 空き容量が変わらないことを確認しましたので、原因ではなさそうですが、次の授業では開かずに 様子を見たいと思います。 アドバイスありがとうございました。 それでは やり取りを終了し評価させていただきます。 ありがとうございました。

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