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dueprocess
dueprocess, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 10319
経験:  中央大学卒・行政書士事務所経営・システムエンジニア
81185734
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Windows10でoutlookが設定出来ない, HPデスクトップ, biiglobe, 5CD80305HJ,

ユーザー評価:

Windows10でoutlookが設定出来ない
JA: お使いの製品の機種や型番など、もう少し詳細を教えていただけますか?
Customer: HPデスクトップ
JA: お使いのアプリなど、もう少し詳細をお伺いできますか?
Customer: biiglobe
JA: お使いの製品の機種や型番など、もう少し詳細を教えていただけますか?
Customer: 5CD80305HJ
JA: 最新のバージョンへのアップデートは行われましたか?
Customer: しました。
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: メール以外はありません

ご質問ありがとうございます。
ITエンジニアです。
よろしくお願い致します。
回答の前に確認させてください。
・お使いのOSは何でしょうか?例:Windows10
・お使いのパソコンのメーカー名、製品名、機種名、型番等教えてください。
・お使いのメールソフトを教えてください。例:Outlook2013
・お使いのメールアドレスの@以下を教えてください。例:white.ocn.ne.jp
・設定がうまくいかない。との事ですが、エラーメッセージやエラーコードの表示があれば、こちらに転記願います。
まずはご返信お待ちしております。

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質問者: 返答済み 18 日 前.
Windows10、HPデスクトップ、outorook2013、msd.biglobe.ne.jp.エラーメッセージはなし

安心リモートサポートのリクエスト及びご承諾をありがとうございます。
ただ待っていてもリモートサポートは受けられません。
リモートサポートにはご相談者様側で簡単な準備作業が必要です。
早速ですが問題のパソコンにて下記にアクセスして、「同意する」をクリックしてください。
(スマホやiPhoneは遠隔操作対象外です。)
http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=b9c5223d-3463-49a4-92c0-781fdfc4086b
画面下部の「実行」ボタンをクリックしてください。
「実行」が表示されない場合は、ダウンロードフォルダにダウンロードされた
Elsinore.ScreenConnect.Client
というファイルをダブルクリックして実行してください。
「このアプリがデバイスに変更を加えることを許可しますか?」が表示された場合、「はい」を押してください。
ここまでご対応いただけましたら、その旨のご返信をお願い致します。

準備はこれだけになります。

(仕事の関係で離席する場合もございます。反応が何もない場合は離席している可能性が高いですから、その際は作業希望時間をいくつかご返信ください。)
以上ご対応のほどよろしくお願い致します。

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