ジャストアンサーのしくみ:
  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • やり取り回数、制限なし
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。
aobazukuに今すぐ質問する
aobazuku
aobazuku, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 1774
経験:  大手特許事務所・大手外食産業の社内SEで8年間ほどユーザサポート経験(それぞれ所員、店舗スタッフ対象)があります。
106812844
ここに オペレーティングシステム に関する質問を入力してください。
aobazukuがオンラインで質問受付中

ワードに保存した文書が開けない,昨年保存した文書、ディレクトリ名が正しくないと表示されるが,最近使ったファイル一覧の中か

ユーザー評価:

ワードに保存した文書が開けない,昨年保存した文書、ディレクトリ名が正しくないと表示されるが,最近使ったファイル一覧の中からヒットしただけで間違っていないと思うが。
JA: バージョンの更新など、何かインストールされましたか?
Customer: 特にしていません
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 写真などの呼び出しは開けます。

お世話になります。aobazuku-が回答させて頂きます。

なお、お急ぎだとは思いますが、確認作業や本業の都合などにより、返答までにお時間をいただく場合がございますので、なにとぞご理解いただきますようにお願いいたします。

先ずご使用パソコンのWindowsとWordのバージョンをご教示頂けますでしょうか?

例:Windows10、Word2019など

aobazukuをはじめその他3 名のオペレーティングシステムカテゴリの専門家が質問受付中
質問者: 返答済み 19 日 前.
windows10,word2019

最近使ったファイル一覧の中にワードのリストがあるとの事ですが、それを右クリックしてプロパティーは開けますか?

質問者: 返答済み 19 日 前.
20840;部開けない

かしこまりました。確認しますので少々お待ち願います。

すみませんが次回の回答は12時半ごろになりますのでご了承ねがいます。

質問者: 返答済み 19 日 前.
12377;いません間違いました、右クリックでした
質問者: 返答済み 19 日 前.
21491;クリックでプロパティは開けます。

ご連絡が遅くなり申し訳ございませんでした。

確認したところ最近使ったファイルの一覧では、削除されたり移動されたものも残っている可能性がありますので、

ファイル名の一部が分かれば検索して見つかる場合もありますが、削除されていればバックアップが無い限り復旧は厳しいかと思われますが如何でしょうか?

質問者: 返答済み 19 日 前.
21320;前の続きよろしくお願いします。こちらはパソコンにかなり素人です。
質問者: 返答済み 19 日 前.
12503;ロパティは開けますが、ひらいてみますか?
質問者: 返答済み 19 日 前.
12371;ちらが削除しなくても、勝手に削除される場合があるのでしょうか。

いえクリックしてファイルが開かないのではあれば結構でございます。

安心リモートサポートで検索して探すことも可能ですが、削除されている場合は復旧できなく、それでもサポート費用が掛かってしまいますが構いませんか?

質問者: 返答済み 19 日 前.
26082;に検索サイトを使用しましたがだめでした。

検索サイトは今回関係ないです。

質問者: 返答済み 19 日 前.
12503;ロパティを開いて何か変更して復帰することがないでしょうか。

それは安心サポートで確認しないと何とも申し上げられないです。

質問者: 返答済み 19 日 前.
23554;門家でも、ダメならこれで諦めます,これ以上費用かけるファイルでもありませんので。ありがとうございました。

かしこまりました

質問者: 返答済み 18 日 前.
27425;々とサポート費用がかかるようでは、きりがないのでこれで諦めます。

かしこまりました

オペレーティングシステム についての関連する質問