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masatech
masatech, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 2270
経験:  1997年よりプログラマーとして、数多くのシステムを設計、開発する
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デスクトップのアプリが, 表示されません。またMicrosoft excel

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デスクトップのアプリが
JA: お使いのパソコンのブランドとモデル、搭載されているオペレーティングシステム（OS）とそのバージョンは何ですか？
Customer: 表示されません。またMicrosoft excel が終了できません。の表示が出て、まったくうごきません。マウスの具合が悪いのでしょうか
JA: これまでに何かご自身で試みられたことはありますか？最近アップデートをインストールしましたか？
Customer: したようなきもしますが。表示されるままに操作はさしていてその時は、あまり気にもしていないんです。たまにそちらにお願いして遠隔操作で修正していただいてます。今回もそれでお願いしたいのですが。これまでの記録がのこっいないでしょうか。登録の電話は、0936524384室屋裕子PC は、FUJITSU
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか？
Customer: FMVA77MRG

はじめまして。

担当させていただきます。よろしくお願いします。

以下の情報を教えてください。

１．パソコンのオペレーティングシステム（例：Windows10）

２．Officeのバージョン（例：Office2016）

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質問者: 返答済み 14 日 前.
windows 10 office 2013
質問者: 返答済み 14 日 前.
12424;ろしくおねがいいたします。

準備ができましたら、以下の操作を行ってください。
１．「http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=1ab5f8c7-2c08-412c-a584-bd54257cb75e」にアクセスしてください。
２．画面中央にある「同意する」をクリックしてください。
３．「Elsinore.ScreenConnect.Client.exe」というファイルがダウンロードされますので実行してください。

※上記操作はスマホからではなく該当のPCで行ってください

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