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masatech
masatech, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
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経験:  1997年よりプログラマーとして、数多くのシステムを設計、開発する
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ワンドライブにデータを入力したり削除したりしていたら、Outlookメールが全部消えてしまいました。修復するにはどうすれ

質問者の質問

ワンドライブにデータを入力したり削除したりしていたら、Outlookメールが全部消えてしまいました。修復するにはどうすればいいでしょうか?
JA: 了解しました。お使いのメール(例:Outlook、Gmail、Yahoo)を教えていただけますか?
Customer: Outlookexpressです。
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: していません。
JA: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: ありません。
投稿: 19 日 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  masatech 返答済み 19 日 前.

はじめまして。

担当させていただきます。よろしくお願いします。

OneDrive上のファイルを削除したのであれば以下の方法で復元できる場合があります。

https://support.microsoft.com/ja-jp/office/onedrive-%E3%81%A7%E5%89%8A%E9%99%A4%E3%81%97%E3%81%9F%E3%83%95%E3%82%A1%E3%82%A4%E3%83%AB%E3%81%BE%E3%81%9F%E3%81%AF%E3%83%95%E3%82%A9%E3%83%AB%E3%83%80%E3%83%BC%E3%82%92%E5%BE%A9%E5%85%83%E3%81%99%E3%82%8B-949ada80-0026-4db3-a953-c99083e6a84f

Outlookのデータファイルは内部的にバージョン管理を行っておりファイルが復元できても回復できない場合もございます。

質問者: 返答済み 19 日 前.
12371;の方法は実行してみました。しかし、他のデータは復元出来ましたが、メールのデータだけが復元出来ませんでした。
専門家:  masatech 返答済み 19 日 前.

では完全削除されてしまったのだと思われます。

使用方法を理解されて色々と操作していたわけではないようなので復元は難しいと思います。

Outlookはデータファイルを物理的に削除するとメールアカウントの再設定が必要になります。

Outlook側で一度メールアカウントの設定を削除して再設定してください。

質問者: 返答済み 19 日 前.
20102;解。アカウントの削除と再設定をやってみます。
専門家:  masatech 返答済み 19 日 前.

よろしくお願いします。

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