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kaito487
kaito487, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 7157
経験:  ソフトバンク株式会社
104512562
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税務署からダウンロードしたXMLファイルの証明書が開きません。 どのプログラムといいますと?ウィンドウズ8.1です。

ユーザー評価:

税務署からダウンロードしたXMLファイルの証明書が開きません。
JA: どのプログラム(プログラム名とバージョン)でこの問題が発生していますか?
Customer: どのプログラムといいますと?ウィンドウズ8.1です。
JA: 何かエラーメッセージが表示されていますか?最近ファイルの保存場所を移動されましたか?
Customer: いいえ、NEC製品先に電話サポートをしたのですが、エクセルで開いてくださいと言われていろいろ指導を受けながらしましたが最後にはわからないのでマイクロソフトさんに聞いてくださいといわれました。
JA: そのプログラムを開こうとした時に、画面に何か表示されますか?
Customer: ストアでアプリを探すというのがでました。
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: インターネットでXMLの開き方を調べていろいろしましたら、コンピューター言語か羅列の文字がずらずらっと出るだけでした。

ご質問ありがとうございます。kaitoと申します。
宜しくお願い致します。
恐れ入りますが、エラーなどは表示されておりますでしょうか。
どうぞ、宜しくお願い致します。

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質問者: 返答済み 9 日 前.
12456;ラーではないと思いますが、左クリックしても、右クリックして開くをしても「ストアで探す」しかでません。
質問者: 返答済み 9 日 前.
26152;年の1月には税務署からのメッセージボックスの閲覧のダウンロードで証明書が入手できたのですが。それと、昨年末に何かのアプリケーションが期限切れとかメールが来たのですが、へんなメールかなっと思って無視しました。どんなアプリケーションかは覚えていません。

ご返信ありがとうございます。
畏まりました。
リモートサポートにて対応致します。
お手数をお掛け致しますが、下記URLよりご準備をお願い致します。
下記URLを開いて頂きましたら、「同意する」をクリックしてください。

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=ad67af84-c833-4bc8-a503-f98e18e6caa9

アプリケーションに関する内容は、新たな質問内容となりますため、

ご不便をお掛け致しますが、改めて質問ページを作成いただけますでしょうか。

こちらは、一問一答の様な型式で対応しておりますため、何卒、ご了承ください。

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