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kaito487
kaito487, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
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WEBカメラをつなぎましたが起動しません, Windows7 WALUESTARです,

ユーザー評価:

WEBカメラをつなぎましたが起動しません
JA: 了解しました。お使いのパソコンの製品名とオペレーティングシステム(例:Windows 10)を教えていただけますか?
Customer: Windows7 WALUESTARです
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: 試した。ドライバーがインストールされないのが原因と思っていますが、
JA: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: ドライバーのインストールができれば、使用できると思っているのですが、

お世話になります。aobazuku-が回答させて頂きます。

なお、お急ぎだとは思いますが、確認作業や本業の都合などにより、返答までにお時間をいただく場合がございますので、なにとぞご理解いただきますようにお願いいたします。

先ずWebカメラのメーカー名と型番をご教示頂けますでしょうか?

質問者: 返答済み 6 日 前.
65335;EBCAM 型番はわかりませんがPC0492BKでしょうか?
質問者: 返答済み 6 日 前.
26412;日17時のZoomミーティングの確認テストに間に合うのであれば、リモートサポートを希望します

ドライバーディスクはお手元にございますか?

質問者: 返答済み 6 日 前.
12354;りません。

説明書に対応Windowsが書かれたと思いますが最新はどのバージョンまで書かれていますか?

例:Window7など

質問者: 返答済み 6 日 前.
Windows2000からWin7まで対応と書かれています

前まではそのパソコンでカメラは使えていたのですね?

質問者: 返答済み 6 日 前.
26368;近買いました

では説明書からドライバーを入手してインストールしてください。

質問者: 返答済み 6 日 前.
35500;明書にドライバーがかかれていなくて困っています

申し訳ございません。私の知識では分かり兼ねますので、

お客様が他の専門家のサービスを受けられるように回答権を放棄(オプトアウト)させていただきます。

ご質問ありがとうございます。kaitoと申します。
宜しくお願い致します。
恐れ入りますが、エラーなどは表示されておりますでしょうか。
どうぞ、宜しくお願い致します。

質問者: 返答済み 6 日 前.
37682;画ができる無料ドライバーをインストールしてウェブカメラは起動したのですが、
zoomにつかえるかわからなくて教えていただきたいです

ご返信ありがとうございます。

質問当初の内容と異なるヶ所があるのですが、zoomミーティングでWebカメラを利用されたいのでしょうか。

録画(動画撮影)を行われたいのでしょうか。

どうぞ、宜しくお願い致します。

質問者: 返答済み 6 日 前.
zoomミーティングでwebカメラを利用したです。
録画は禁止なのでつかいたくないのですが、無料の録画できるソフトでないとウェブカメラが起動しないんです。
ウェブカメラが起動されてzoomが使えることが一番の希望です。

ご返信ありがとうございます。
畏まりました。
御手数をお掛け致しますが、下記URLに記載の内容にて解消されるかお試しいただけますでしょうか。
https://support.zoom.us/hc/ja/articles/202952568-%E3%83%93%E3%83%87%E3%82%AA-%E3%82%AB%E3%83%A1%E3%83%A9%E3%81%8C%E5%8B%95%E4%BD%9C%E3%81%97%E3%81%A6%E3%81%84%E3%81%BE%E3%81%9B%E3%82%93

どうぞ、宜しくお願い致します。

質問者: 返答済み 6 日 前.
26412;日のzoomミーティングの確認テストでwebカメラ使えました。ドライバーなくてもできました。
いろいろありがとうございました。

ご返信ありがとうございます。
解決されたとの事、安心致しました。
また何かございましたら、お気軽にお問い合わせください。

質問者: 返答済み 6 日 前.
25391;り返りと
ドライバーのインストールは必要なかったわけですね。
USBに繋げただけでよいと教えていただきたかったです。
ズーム自体が始めてだったので確認テストに参加して解消しました。
今回、専門家の方からはすぐに解決方法やズーム自体での確認の提案がなかったため、不満で返答させていただきました。

また何かございましたら、お気軽にお問い合わせください。

kaito487, システムエンジニア
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