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TECOT-ITcompany, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 2277
経験:  大手IT企業内にてオンサイトサポート、ITインフラヘルプデスク勤務
101387247
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初めまして。宜しくお願いします。購入したDVDをPCで見ようとしたらエラーが出て、HDCD非対応ディスプレイや返還アダブ

ユーザー評価:

初めまして。宜しくお願いします。購入したDVDをPCで見ようとしたらエラーが出て、HDCD非対応ディスプレイや返還アダブタを使った接続では著作権保護されたコンテンツを再生できません、とメッセージが出ました。
JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
Customer: すみません、エラーメッセージはそれだけです。そして一応これまで見れていた持っていたDVDもやってみたら同じエラーメッセージがでてやはり見ることが出来なくなっていました。音楽CDは聴けました。
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: ! すみません、そこら辺すら試していませんでした。再起動&電源切って一度試してみます!
JA: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 再起動&電源切ることを試してみましたが変わりませんでした。DVD再生できず、エラーで「HDCD非対応ディスプレイや返還アダブタを使った接続では著作権保護されたコンテンツを再生できません」としか出ません。他に試せることはありますか?

いつもお世話になっております。
お問い合わせありがとうございます。

DVD再生ソフトは、Windows10内臓のものをおつかいでしょうか?

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質問者: 返答済み 7 日 前.
12399;い、そうです。

おそくなり申し訳ございません。

遠隔リモートで対応させていただくのに、ご都合の良いお時間などありますでしょうか?

いまから、1時間空きがありますので、よろしければ、

下記のリンクを開いて、「同意する」を押してください。

ファイルがダウンロードされますので、

そのファイルを開いてお待ちくださいませ。

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=84627dac-1978-4993-ba55-b149e68eb6ed

質問者: 返答済み 7 日 前.
12377;みません、提示されたリンク、エラーになってしまいます。どうしたらいいですか?http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=84627dac-1978-4993-ba55-b149e68eb6ed

では、今からよろしいでしょうか?

下記のリンクを開いて、「同意する」を押してください。

ファイルがダウンロードされますので、

そのファイルを開いてお待ちくださいませ。

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=b7b6fbf7-9640-4737-ab80-5cc9d8f32371

遠隔リモートで対応させていただくのに、ご都合の良いお時間などありますでしょうか?

質問者: 返答済み 7 日 前.
26126;日の21時あたりなら戻っていると思いますのでそのくらいの時間でトライお願いできますか? お手数おかけします。

大丈夫です。

では、明日21時にどうぞよろしくお願いいたします。

では、遠隔リモートで、確認させていただいてもよろしいでしょうか?

よろしければ、

下記のリンクを開いて、「同意する」を押してください。

ファイルがダウンロードされますので、

そのファイルを開いてお待ちくださいませ。

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=a6ce2b4a-8d34-407b-a871-d2988634ef97

お待ちしておりました。

お借りしてよろしいでしょうか?

質問者: 返答済み 6 日 前.
36933;くなり申し訳ございません。宜しくお願いします!

問題のDVDは、挿入済みでしょうか?

質問者: 返答済み 6 日 前.
12375;ています。

ありがとうございます。

サイバーリンクDVDでは、対応しきれないDVDだと思います。

マルチ対応の、定評ある、VLCをインストールしてもよろしいでしょうか?

それでなら、間違いなく再生できると思いまス。

質問者: 返答済み 6 日 前.
20986;来たら是非宜しくお願いします!

では、おかりします。

いかがでしょうか?

VLCであれば、ほとんどのDVD、Blu-rayソフトが再生できます

質問者: 返答済み 6 日 前.
26377;難うございました! これでDVDを楽しむことが出来ます。本当に助かりました!!!!

よろしいでしょうか?

では、どうぞよろしくお願いいたします。

リモート切断いたします。

また何かありましたらご連絡ください。

質問者: 返答済み 5 日 前.
26377;難うございました。また何かありましたら宜しくお願い致します!

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