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ITkun
ITkun, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 3203
経験:  PCサポート
105406645
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Word・Outlookが開かない,

ユーザー評価：
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Word・Outlookが開かない
JA: そのプログラムを開こうとした時に、画面に何か表示されますか？
Customer: アプリケーションを正しく起動できませんでした（0x0000005）。[OK]をクリックしてアプリケーションを閉じたください。とメッセージが
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか？
Customer: 出来るだけ早く直したい

ご質問いただきありがとうございます。
私、ITkunが対応させていただきます。

Excelでも同じ挙動となりますでしょうか。

一度パソコンを再起動してみても継続しておりますか？

※この後、リモートサポート等のご案内がシステムから自動的に送信されます。私からお送りしているものでは無く、ご希望の場合のみリクエストを行ってください。

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質問者: 返答済み 12 日 前.
20309;度か再起動してみましたが同じ症状でした。

リクエストをいただきありがとうございます。
それではリモート接続を行うために以下のリンクをパソコンで開いてください。
「同意する」ボタンをクリックしますと接続プログラムのダウンロードが開始されますので、実行をお願いいたします。
多くの場合、画面下に表示されるダウンロード項目の「ファイルを開く」をクリックすることで実行が可能です。
http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=3f1c4926-28e4-4cad-950a-ec7f7ba8277c

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再起動後、接続が戻らず再接続いただけておりません。

いったん離席いたしますので、接続可能となりましたらお知らせください。

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質問者: 返答済み 12 日 前.
20877;接続の方法がわかりません

最初と同じとなります。以下のリンクをパソコンで開いてください。
「同意する」ボタンをクリックしますと接続プログラムのダウンロードが開始されますので、実行をお願いいたします。
多くの場合、画面下に表示されるダウンロード項目の「ファイルを開く」をクリックすることで実行が可能です。
http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=3f1c4926-28e4-4cad-950a-ec7f7ba8277c

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私の方では画面が固まっているように見えます。現在どのようなご状況でしょうか？

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質問者: 返答済み 12 日 前.
22266;まってます
質問者: 返答済み 12 日 前.
25509;続されております。

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