オペレーティングシステム
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お世話になります。aobazuku-が回答させて頂きます。
なお、お急ぎだとは思いますが、確認作業や本業の都合などにより、返答までにお時間をいただく場合がございますので、なにとぞご理解いただきますようにお願いいたします。
先ずご使用パソコンのOfficeのバージョンをご教示頂けますでしょうか？
例：Office2019など
お世話になります。
現時点でお客様のパソコン環境が把握できず正確な回答が差し上げることが私には出来ませんので、すみませんがオプトアウトさせて頂きます。
お世話になっております。
本件、その後、解決に至っておりますでしょうか？
解決いたしたく存じます。