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ITkun
ITkun, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 3268
経験:  PCサポート
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PC移動でオフイス2010を入れましたが、エクセル、ワードは使えますが、アウトルックが使えません、どうしたらよいでしょう

質問者の質問

PC移動でオフイス2010を入れましたが、エクセル、ワードは使えますが、アウトルックが使えません、どうしたらよいでしょうか。
JA: どのプログラム(プログラム名とバージョン)でこの問題が発生していますか?
Customer: ウィンドウズ10でメールを使いたいのですが。
JA: 何かエラーメッセージが表示されていますか?最近ファイルの保存場所を移動されましたか?
Customer: マイクロソフトエクスチエンジに接続できないようですが
JA: そのプログラムを開こうとした時に、画面に何か表示されますか?
Customer: エラーメッセイジのみです
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: PC移動でライセンスパスワードを使てインストールしましたので、オフイス2010なのでサポート不可ではないでしょうか。
投稿: 20 日 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  ITkun 返答済み 20 日 前.

ご質問いただきありがとうございます。
私、ITkunが対応させていただきます。

このOffice2010がパソコンに付属していたものであれば、本来はそのパソコンのみで使用できるライセンスとなっております。

それに当てはまる場合、パソコンの移動とともにOffice2010を移動させるのもライセンス違反です。

また、Office2010自体がサポート終了しており更新なども受け取れないので、新しいパソコンでは新しくOfficeをご購入される方が良いかと思います。

※この後、リモートサポート等のご案内がシステムから自動的に送信されます。私からお送りしているものでは無く、ご希望の場合のみリクエストを行ってください。

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