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カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 2038
経験:  1997年よりプログラマーとして、数多くのシステムを設計、開発する
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数日前にSkypeで話ができないと連絡して指示通りしたのですが、前と同じ状態で通話ができません。ウインドウズ10でNEC

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数日前にSkypeで話ができないと連絡して指示通りしたのですが、前と同じ状態で通話ができません。ウインドウズ10でNEC 8月に購入しています。今まで使えていたのにSkypeからメールが来て、それをクリックしたら
JA: ご利用の端末のオペレーティングシステム(OS)は何ですか?
Customer: はなせなくなりました。留守にしていたものですから連絡が遅くなりました。よろしくお願いします。
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 早く話せるとよいです。

はじめまして。

担当させていただきます。よろしくお願いいたします。

数日前にご相談頂いたとのことですが、履歴が見つけられませんでした。

以下の情報を教えてください。

1.Skypeからのメールの送信元メールアドレスと本文

2.数日前に行った対応

質問者: 返答済み 17 日 前.
techtakeさんの指導通りしたのですが、まだはなせません。Windows10でスカイプが入っていますが、話がでません。

他の専門家とのやり取りは見ることができないので、指示通りと言われましても私には分かりません。

申し訳ございません。

よろしければリモートサポートで拝見させて頂けませんでしょうか?

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質問者: 返答済み 16 日 前.
12473;カイプで話がしたいです。
質問者: 返答済み 16 日 前.
12469;ポートしていただいたけれど、まだ話すことができない。

準備ができましたら、以下の操作を行ってください。
1.「http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=7bd23787-9108-4d93-9518-cdbf0c53fc67」にアクセスしてください。
2.画面中央にある「同意する」をクリックしてください。
3.「Elsinore.ScreenConnect.Client.exe」というファイルがダウンロードされますので実行してください。

※上記操作はスマホからではなく該当のPCで行ってください

質問者: 返答済み 13 日 前.
12513;ンバー会員になっておりません。4500円x2 で9千円請求されています。スカイプはつかえません。買ったところに、頼みます。メンバー会員ではありません。2度と連絡しないでください。

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