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カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 2036
経験:  1997年よりプログラマーとして、数多くのシステムを設計、開発する
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Yahooメールを開くと電子メールの画面になり通常のメールが開けない, Yahoo,

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Yahooメールを開くと電子メールの画面になり通常のメールが開けない
JA: 普段は何からメールにアクセスされますか？メールアプリでしょうか、またはウェブブラウザをご利用でしょうか？
Customer: Yahoo
JA: 解決されようと、ご自身で何か試みられたことはありますか？
Customer: 色々やりましたが良く理解できません
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか？
Customer: PCが2台有りまして２台とも同じ状態でしたが１台は遠隔操作で解決しました

はじめまして。

担当させていただきます。よろしくお願いします。

YahooメールをWebブラウザ（Edge、Internet Explorerなど）で閲覧していて

Webメールを開くとアプリが起動してしまうという事でしょうか？

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質問者: 返答済み 16 日 前.
12399;い

準備ができましたら、以下の操作を行ってください。
１．「http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=6e7b86ea-e38b-4445-be11-0f7e093b7e4e」にアクセスしてください。
２．画面中央にある「同意する」をクリックしてください。
３．「Elsinore.ScreenConnect.Client.exe」というファイルがダウンロードされますので実行してください。

※上記操作はスマホからではなく該当のPCで行ってください

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