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TECOT-ITcompany
TECOT-ITcompany, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 1996
経験:  大手IT企業内にてオンサイトサポート、ITインフラヘルプデスク勤務
101387247
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お返事が遅れて申し訳ありません。 Restoroのダウンロードの件有難うございました。

ユーザー評価:

お返事が遅れて申し訳ありません。
Restoroのダウンロードの件有難うございました。その後遠隔操作の件で送信しているのですがtechtake様に直接届いていないかも知れません。
ダウンロード後、途中ファイルの削除が大量にあり、やり方が分からなくて作業が止まったままです。
遠隔操作が出来ればお願いしたいと思っています。
パソコンが苦手なためご迷惑をおかけしています。一応サポート料が二重引き落としになっていないか確認をしてから作業のとりかかりをお願いします。

前の質問では、リモートの受付はされていませんので、

ここで、リモート料金が重複することはありません。

いかがでしょうか?

では、遠隔リモートで、対応可能です。

いかがでしょうか?

TECOT-ITcompanyをはじめその他2 名のオペレーティングシステムカテゴリの専門家が質問受付中
質問者: 返答済み 13 日 前.
36960;隔リモートでお願いします。
この後私は何をしたらよろしいでしょうか。

承知いたしました。

では、下記のリンクを開いて、「同意する」を押してください。
ファイルがダウンロードされますので、
そのファイルを開いてお待ちくださいませ。

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=1e0b4a15-5345-47b6-8cf4-04103bddd206

接続確認いたしました。

ご依頼を、もう一度確認させていただけるでしょうか?

Restoroはウイルス検査アプリのように、謳っていますが、そもそもが、ウィルスに似たものです。

削除したほうが良いです。

質問者: 返答済み 13 日 前.
65330;estoroをダウンロードしたら自動でスキャンのような動作が始まりました。
途中で大量のデーター(ファイル?)を削除したらいいような表示が出ました。
有料だと高かったので手動をしようと思ったのですが、そこでつまずきました。

Restoroはウイルス検査アプリのように、謳っていますが、そもそもが、ウィルスに似たものです。

削除したほうが良いです。

削除しても、よろしいでしょうか?

質問者: 返答済み 13 日 前.
12399;い、よろしくお願いします。

これで、PCから完全に削除されました。

いかがでしょうか?

どうすれば、よろしいですか?

質問者: 返答済み 13 日 前.
12381;もそも目的は、PCの動作が遅いこと、DVDの音が途切れる・・・ということでした。
いま行ったアンインストールをしたからといって本来の目的は達しているのでしょうか。

PCの動作が遅いこと、DVDの音のことで、なぜRestoroになるのか・・・

よく分かりませんが、できることはしましょうか。

質問者: 返答済み 13 日 前.
26377;難うございます。
私の勘違いかもしれませんが、最初にそちらに問い合わせをしたら、URLが貼ってあり、そこにアクセスしたと思います。

??

違うサイトですね。

では、PCをお借りします。

質問者: 返答済み 13 日 前.
12424;ろしくお願いいたします。

PCを、再起動します

サウンドドライバーの再インストールをしますので。

あと、致命的な問題があります。

PCの性能が低いです。

CPUが80%使用され、メモリもほぼ100%の稼働です。

もう、エンジン全開ですね・・・

再起動しますので。。

質問者: 返答済み 13 日 前.
26377;難うございます。
Restoroの指摘でCドライブに入っているいらないものが表示されました。削除しないといけないものが沢山ありました。

なるほど・・・

PCの初期化の方が良いかもしれません

とりあえず、再起動します。

いかがでしょうか?

少しは、改善見られましたでしょうか?

質問者: 返答済み 13 日 前.
38263;時間対応をしていただき有難うございました。
お支払いは自動引き落としで大丈夫でしょうか。
質問者: 返答済み 13 日 前.
26126;日不溶なデーターを削除します。
初期化するとソフトを買いなおさなければいけないので・・・。
遅くまで有難うございました。

このままで大丈夫です。

削除されてくださいませ。

どうぞ、善処されますよう願っております。。

質問者: 返答済み 13 日 前.
12479;スクマネージャーが動いていますが電源を切っても大丈夫でしょうか。

大丈夫です。

そのままオフです

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