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dbd5l
dbd5l,
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 175
経験:  Expert
110293014
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Windous

ユーザー評価:

Windous 10でNETに接続はされているのですがMicrosoftedge突然でなくなりました。対策をお願いします。
JA: 了解しました。お使いのオペレーションシステムのバージョン(例:Windows7やWindows10など)がわかれば、教えていただけますか?
Customer: windows 7 intel core i3です。
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: 再起動は数回試みました。
JA: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: edge開かないとPDFが見られなくて大変困っています。

はじめまして。

今回対応させていただきます、dbd5lと申します。

よろしくお願いいたします。

※システムから自動的に遠隔操作のご案内が送られますが、不要な場合は無視をお願いいたします。

MicrosoftEdgeをクリックしても、画面が立ち上がらない状況でしょうか。

質問者: 返答済み 14 日 前.
31435;ち上がりません。エクスプローラーは開けます。

ありがとうございます。

現在お使いのパソコンはWindows10でよろしいでしょうか?

dbd5lをはじめその他2 名のオペレーティングシステムカテゴリの専門家が質問受付中

遠隔で修復を行わせていただきます。

遠隔操作の準備を行いますので、少々お待ちください。

質問者: 返答済み 14 日 前.
12399;い。
質問者: 返答済み 14 日 前.
12290;はい

下記のURLを問題の起きているパソコンで開いてください

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=054f0cf4-bf6f-4d9a-85dd-8764b73ca53b

「同意する」を押していただきますと、ファイルのダウンロードが始まります。

ファイルダウンロードが終わりましたら、添付画像のように実行をお願いできますでしょうか。

質問者: 返答済み 14 日 前.
12456;クスプローラーで開きました

ありがとうございます。

ページが出てきましたら、「同意する」をクリックいただきます。

その後ファイルのダウンロードが始まりますので、添付画像のようにファイルの実行をお願い致します。

質問者: 返答済み 14 日 前.
12506;ージが出ません。
質問者: 返答済み 14 日 前.
21516;意するは押しましたがページは出ませんね。
質問者: 返答済み 14 日 前.
12377;みませんがまた同じ状態になりました
質問者: 返答済み 14 日 前.
12418;う一度お願いできますか?

承知いたしました。

すぐに準備いたしますので少々お待ちください。

質問者: 返答済み 14 日 前.
32066;了後に同じ症状です、もう一度お願いします
質問者: 返答済み 14 日 前.
22823;丈夫ですね。

よかったです。

またお困りの際はお気軽にご相談ください。

質問者: 返答済み 14 日 前.
12399;い、ありがとうございます。

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