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sumika
sumika, パソコン講師
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 2398
経験:  ICT支援員として小学校でIT機器を使った授業支援/Windowsタブレットの保守/IT機器のトラブルサポートを行う。2016年より起業し、趣味やビジネスに役立つ、パソコンの使い方を提案
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旧PCのメルアドを新しいPCで使用したいのですが、設定どおりに行ってもできませんがどのように行えばよいでしょうか?

ユーザー評価:

旧PCのメルアドを新しいPCで使用したいのですが、設定どおりに行ってもできませんがどのように行えばよいでしょうか?
JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
Customer: エラー表示はありません。
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: ありません。
JA: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 旧PCは画面が破損して全く確認できないことぐらいです。

こんばんは。パソコン講師をしているスミカと申します。よろしくお願いいたします。

内容を拝見しました。まず以下の内容をお伺いできると幸いです。

●ご利用のメールソフト(※Outlook、Windows10の「メール」、Windows Live Mailなど)

●表示されているエラーメッセージ(もし出ていれば)

●問題が起きているメールアドレスの@より後ろの文字(例:@gmail.com など)


まずはわかる範囲のご回答でかまいません。ご返信をお待ちしております。

質問者: 返答済み 9 日 前.
9312;旧PCはthunderbirdで新しいPCはoutlookです
②エラー表示はありません。テストメールを携帯に送信しても携帯で受信できないですし、携帯からメールを送信してもPCで受信できません。ただ、送信できませんでした。などの表記はありませんでした。
③alpha.ocn.ne.jp

お知らせいただき、ありがとうございます。

OCNメールですが、昨年末に以前とはサーバー名などがご変更になったことはご存知でしょうか? 旧設定のままだと送受信エラーとなるのですが。

質問者: 返答済み 9 日 前.
26152;日までメールの送受信ができていたのですが・・
それでも送信エラーとなるのですか?
旧PCは今朝画面が壊れアイコンが表示できないトラブルになったもので・・。

OCNは旧設定のままのユーザーは順次送受信を止めると通達していますが、特に一定の日にちでというわけではないようです。たまたまタイミングがあったという可能性はあるかもしれません。

ひとまず次の返信にて新設定の内容を送ります。まずはこの設定になっているか、確認されてみてください。

質問者: 返答済み 9 日 前.
19968;応、OCNとありますが現在のプロバイダーはドコモ光になります。

ちょうどOCNのサイトに、写真付きの設定確認手順が出ておりました。

https://support.ntt.com/ocn/support/pid2900000i4w

このページの操作を行い、サーバー名など最新設定が適用されているか確認されてみてください。

※メールソフトで問題となるのは、あくまで送受信に問題があるメールアドレスです。それがOCNのもの(@の後ろにOCNという文字が入る)であれば、OCNの最新設定を適用することになります。

質問者: 返答済み 9 日 前.
12418;う一度メルアドの登録からやり直しです。
先ほど削除したので・・。

削除されたのですね。

では登録の際、メールとパスワードを入れたら「手動設定」を選んでください。

そしてPOP設定で、図の内容を適用してください。

質問者: 返答済み 9 日 前.
thunderbirdの事が記載されていますがoutlookでも同じですか?
今はOutlook使用してますが・

Outlookでしたら、操作手順がやや変わりますので手順を送り直します。少々お待ち下さい。

手順は以下の通りです。

1.outlookを起動します。

2.メールとパスワードを入力します。

3.もしメールの種類を求められたらPOPを選びます。

(※状況によりパスワード前に求められる場合があります)

OCNメールであれば、メールとパスワードだけの自動設定で登録できるかもしれません。

もしサーバー名などの入力画面が出てきたら、図の最新設定内容を入れてください。

登録に失敗した場合にはエラーが出ます。その際は内容をお知らせくださいませ。

質問者: 返答済み 9 日 前.
12450;カウントの追加→詳細設定→インターネットメール  の順に選択しました

そちらは「Outlook」ではないですね。Windows10の「メール」という別のソフトです。

そちらでもご利用は可能ですが、簡易ソフトのためメールデータの引っ越しや迷惑メール対策など、いくつかの機能を使うことはできません。OutlookやThunderbirdにはこれらの上位機能がついています。

もしOutlookのご利用を希望であれば、画面左下のWindowsアイコンをクリックし、「O」の中の「Outlook」を選んでみてください。

このまま「メール」での設定をご案内いたしますか? それとも「Outlook」でご案内しましょうか。

質問者: 返答済み 9 日 前.
12513;ールアドレス
ユーザー名
パスワード
アカウント名
この名前を使用してメッセージを送信
受信メールサーバー
アカウントの種類の選択 POP3かIMAP4
メール送信(SMTP)SMTPサーバー
蒸気を上記を記載するように求められました

ではこのまま「メール」ソフトでの手順をご案内します。まずは分かる内容を埋めてください。

ユーザー名、メールサーバー名は12:09に添付した、受信、送信のサーバー名を入れてください。「メール」であれば、ポート番号の入力は不要です。

質問者: 返答済み 9 日 前.
Outlookでお願いいたします

ではまずOutlookを起動してください。

画面左下のWindowsアイコンをクリックし、「O」の中の「Outlook」を選んでみてください。

質問者: 返答済み 9 日 前.
36215;動しました

Outlookを初めて起動した時は、自動設定画面が出てきます。

すでにご利用中であれば、受信トレイが開きます。どちらの状態ですか?

質問者: 返答済み 9 日 前.
21463;信トレイが表示されました
質問者: 返答済み 9 日 前.
12394;ぜか私の別のPCのOutlookのアカウントで表示されています。

Outlookがひとりでに設定されることはありません。以前お客様が受信設定されたことがあり、その時設定したメールが表示されているという状態だと思われます。

ではそこにOCNメールを追加する手順をまとめて送ります。

1.Outlookが起動している状態から始めます

2.メニューの「ファイル」をクリックします

3.「アカウント設定」のプルダウンを開き、「プロファイルの管理」をクリックします。 (※少し古いoutlookの場合には、プロファイルの管理が出てきません。かわりに「アカウント設定」の中の「アカウント設定」を開きます)

4.「電子メールアカウント」をクリックします。

5.「新規」をクリックします。

6.「自分で電子メールやその他のサービスを使うための設定をする(手動設定)」をチェックし、進みます。もしメールの種類を尋ねられたら、POPを選びます。 (※古いoutlookの場合には、インターネットメールを選びます)

7.「名前」に送信者として表示したい名前を入力します

8.「電子メールアドレス」にメールアドレスを入力します。

9.「アカウントの種類」は、POPを選択します。

10.「受信メールサーバー」は「pop.ocn.ne.jp」を入力します。

11.「送信メールサーバー」は「smtp.ocn.ne.jp」を入力します。

12.「アカウント名」はメールアドレスと同じ文字を入力します。

13.「パスワード」はプロバイダーから発行された書類に記載ある、「メールパスワード」を入力します。

14.ここまで入力したら、右下の「詳細設定」をクリックします。

15.「詳細設定」ボタンを押した中にある、「送信サーバー」タブをクリックします。

16.「送信メールサーバ(SMTP)は認証が必要」、「受信メールサーバーと同じ設定を使用する」の両方をチェックし、「OK」をクリックします。

17.今度は「詳細設定」タブをクリックします。

18.「このサーバーでは暗号化された接続(SSL/TLS)が必要」をチェックします。

19.「受信サーバー(POPまたはIMAP)」には、「995」を入力します。

20.「使用する暗号化接続の種類」は、「SSL/TLS」を選びます。

21.「送信サーバー(SMTP)」には、「465」を入力します。

22.「OK」をクリックします。 23.右上の「アカウント設定のテスト」をクリックします。

送受信共に「完了」と出たら、そのまま画面を進めてメールアカウントを登録します。 エラーが出た場合には、その内容を詳しくお知らせくださいませ。

質問者: 返答済み 9 日 前.
9318;のところで
office365   メールアドレス
POPまたはIMAP
exchange activeSync
とあります

ではPOPまたはIMAPを選んで進めてください。

質問者: 返答済み 9 日 前.
35443;細設定タブの配信ですがサーバーから削除するとありますが

そちらは基本的には初期設定のままで変更される必要はありません。

質問者: 返答済み 9 日 前.
21066;除炭アイテムから削除されたらサーバーから削除でいいですよね?
何日後にメールが消えてしまうんですよね?
質問者: 返答済み 9 日 前.
28040;えないようにしたいのですが
質問者: 返答済み 9 日 前.
21021;期設定のままにします

メールサーバーには保存できるデータの上限があります。削除なしで使っていけば上限に達して、やがてメールアカウントを強制停止にされます。

そのため基本的には2週間で削除、が初期設定なのです。

削除設定を外されても構いませんが、上記のような自体に陥った時ご自身で解決する必要が出てきます。

質問者: 返答済み 9 日 前.
12381;うなのですね。その削除の設定の画面に戻るにはどうしたらよいですか?

手順14,17を行ってください。

質問者: 返答済み 9 日 前.
12391;きました。
質問者: 返答済み 9 日 前.
20170;、メールの送受信できました。
受信のフォルダには2週間分のメールしか確認できませんがこれは先ほどの保存期間によるものなんですよね?

そうです。正確には、以前のメールソフトの設定を受けての結果です。

メールは以下の順番で受信されます。

OCNメールサーバー(OCNウェブメール画面に表示されるメール)→メールソフト

おそらくメールサーバーに2週間分のメールデータしか現在しないのだと思います。以前のソフトも初期設定で利用されていたのであれば、2週間でメールサーバーからデータが削除され、残っているのは受信できた最近の2週間分だけということになります。

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質問者: 返答済み 9 日 前.
12354;りがとうございます。了解いたしました。

では無事メールを受信できたようですので、​これにてこの質問は閉じさせていただこうと思います。どうもお疲れさまでした。

ご利用いただき、ありがとうございました。

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