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dbd5l
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カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 177
経験:  Expert
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アンインストールしたいのですがPWが合わないため削除出来ません。削除の方法をお知らせくださいますようお願いします。

ユーザー評価:

アンインストールしたいのですがPWが合わないため削除出来ません。削除の方法をお知らせくださいますようお願いします。
JA: ご利用の端末のオペレーティングシステム(OS)は何ですか?
Customer: ウィンドウズです。
JA: アンインストールをするために、何か試されたことはありますか?
Customer: PW入力のところまで行けます
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: ありません。

はじめまして。

今回対応させていただきます、dbd5lと申します。

よろしくお願いいたします。

システムから自動的に遠隔操作のご案内が送られますが、不要な場合は無視してください。

ご案内にあたり、以下の情報をお寄せいただけることはできますでしょうか。

1) パソコンのOS (Windows10など)

2) 何のソフトをアンインストールされたいのでしょうか。

dbd5lをはじめその他7 名のオペレーティングシステムカテゴリの専門家が質問受付中
質問者: 返答済み 18 日 前.
23452;しくお願いします。

ありがとうございます。

遠隔操作の準備を行いますので、少々お待ちくださいませ。

お待たせいたしました。

遠隔操作の準備ができましたので、下記URLを問題の起きているパソコンでクリックいただけますでしょうか。

1) 下記URLをクリックします。

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=d8de9f53-9b88-4bc5-92a7-b2317e73a55f

2) 画面に出てきました[同意する]を押します。

3) ファイルのダウンロードが始まりますので、ダウンロードが終わりましたら、ファイルの実行をお願いいたします。

手順を画像にて添付させていただきますので、ご不明な点などございましたらご参照ください。

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