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ITkun
ITkun, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 2658
経験:  PCサポート
105406645
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スタート画面が出ないため、ワードやメールを見られません。 した覚えはないのですが、、、

ユーザー評価:

スタート画面が出ないため、ワードやメールを見られません。
JA: バージョンの更新など、何かインストールされましたか?
Customer: した覚えはないのですが、、、
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 以前もスタート画面が出ないことがありましたが、原因はわかりません。

ご質問いただきありがとうございます。
私、ITkunが対応させていただきます。

スタートボタンをクリックしても反応がないということでしょうか。

Windowsのバージョンをお知らせいただけますか。

※この後、リモートサポート等のご案内がシステムから自動的に送信されます。私からお送りしているものでは無く、ご希望の場合のみリクエストを行ってください。

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質問者: 返答済み 15 日 前.
12473;タートボタンを押すことはでき、右上にニュースが出るので、画面を拡大して詳細にしてネットには入れます。
Windows10です。

リクエストをいただきありがとうございます。
それではリモート接続を行うために以下のリンクをパソコンで開いてください。
「同意する」ボタンをクリックしますと接続プログラムのダウンロードが開始されますので、実行をお願いいたします。
多くの場合、画面下に表示されるダウンロードファイルをクリックすることで実行が可能です。
http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=522a7597-d384-4a60-b2d7-627a6ff45cfa

お待ちしておりましたが接続がございませんでしたので、一度席を外させていただきます。
接続再開するためにご都合の良い時間をお知らせください。

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