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KWSKMKT
KWSKMKT, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 6058
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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ワードに大量(800頁くらい)の文章が発生し削除しようとしても湧いてくる感じで、削除不能です。

質問者の質問

ワードに大量(800頁くらい)の文章が発生し削除しようとしても湧いてくる感じで、削除不能です。
JA: お使いのアプリなど、もう少し詳細をお伺いできますか?
Customer: アプリはオフィス365です。
JA: 最新のバージョンへのアップデートは行われましたか?
Customer: アップデートってどういうものでしょうか。たぶん、していると思います。メールアドレスは、*****@******.***です。先ほど同じ質問したのですが、メールアドレスを連絡してなかったせいか返事も何も来ていません。よろしくお願いします。
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: そのページに他人の電話番号も残していたのですが消えてしまっているようです。他方で、削除しても削除してもわいてくるように長文文章が出てきて乗っ取られる感じです。
投稿: 19 日 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  ks5533ken 返答済み 19 日 前.

この度はお問い合わせありがとうございます。tsufuが対応させて頂きます。

文章が発生しているということですが、全て同じ文字が入力されていますか?

キーボードの接続を取り外しても同様でしょうか?

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