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S.Makishima-Tech
S.Makishima-Tech, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 594
経験:  dasdasd
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WinZip 24 Edition 2020/07/17にダウンロード版を買ったけどダウンロード場所が出てこない。

ユーザー評価:

WinZip 24 Edition 2020/07/17にダウンロード版を買ったけどダウンロード場所が出てこない。
JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
Customer: エラーは出ません、ダウンロードする場所が不明です。
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: 何もしていません、当初にダウンロードした無い様です。
JA: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 他にはないです。

お問い合わせいただきましてありがとうございます。S.Makishima-Techと申します。よろしくお願いします。

WinZip24Editionのダウンロード版をご購入されたのですね。

ご購入時のメールなどからダウンロードサイトへアクセスされてもダウンロード場所が表示されない状況でしょうか?

まだご確認されていない場合には、ご購入時の案内メールに記載の「インストール方法」を今一度ご確認いただき、ダウンロードをお試しください。

もし、こちらの方法でダウンロードを行った際にアクセスエラーや404 NotFound となる場合には、恐れ入りますがご購入いただいたサイト名(ショップ名)をご返信にてお知らせいただけますでしょうか。
当該ショップのだうダウンロードページをご案内させていただきたく思っております。

どうぞよろしくお願いします。

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質問者: 返答済み 10 日 前.
12362;世話に成ります、買ったのはWinZipオンラインストアでサポート https://www.WinZip.com/land_supprt.html に入ってもWinZip 24 Pro Edition が有りません。
質問者: 返答済み 10 日 前.
12356;ろんな大事なファイルが入っていますが、外部には漏れないですか?

ご連絡の内容を拝見いたしました。別簿サポートに入っておりご返信が遅くなりまして申し訳ございません。

弊社リモートサポートはブラウザを介してのアクセスとなりますが、セキュリティ対策は行っておりますので、情報が漏れるということはございます。

リモートサポート中、デスクトップなどは見えてしまいますが、サポートに必要のない操作は行わないのでご安心ください。

さっそくリモートで接続し、状況を拝見させていただいてもよろしいでしょうか?

只今のお時間でしたらすぐにリモートサポートのご提供が可能です。

現在は17:30頃までのサポートが可能、お時間を過ぎた場合には21:30より再開可能です。

ご確認後兼用のほどよろしくお願いいたします。

■リモート接続方法

※サポート希望のpcより以下の操作をお願いいたします。

1..NET Client URL (推奨)← 左記をクリックします

2.開きました画面で「同意する」をクリックします

3.実行、ダウンロード済みをクリックします

4.最後に「このパソコンへの変更を許可しますか」に「はい」を押下すると接続されます ※こちらのメッセージは只今から15分間有効です。ご都合の悪い場合には、のちほどサポート可能なお時間帯をご返信にてお聞かせくださいませ。

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