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ks5533ken
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カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 5310
経験:  IT関連管理
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DELLNo, DELL. intel CORE13, いえしてません pinコードが表示されません,

ユーザー評価:

DELLNo
JA: そのパソコンのモデルと、そのパソコンに搭載のオペレーティングシステム(OS)は何ですか?
Customer: DELL. intel CORE13
JA: これまでに何かご自身で試みられたことはありますか?最近アップデートをインストールしましたか?
Customer: いえしてません pinコードが表示されません
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 私がパソコンに詳しくありません、初心者と同じレベルです

この度はお問い合わせ頂きましてありがとうございます。tsufuが対応します。

pinコードが表示されないということですが、パソコンの画面には何が表示されている状態でしょうか?

できるだけ詳しく教えてください。お待ちしております。

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質問者: 返答済み 10 日 前.
38651;源を入れると風景画像が出て その後クリックすると画面が真っ暗になり しばらくするとまた風景画像が出てそれの繰り返しです

ご報告ありがとうございます。風景画像が出てログインの画面には切り替わらず、何度も真っ暗になりますでしょうか?

何度も真っ暗になって繰り返している状態ですと、修理対応が必要な状態と判断することになります。

質問者: 返答済み 10 日 前.
12399;い そうです、しばらくすると風景画面が出てきます

では、電源を入れてすぐにF2キーを連打すると、BIOS起動になるかを見ていただけますか?そこから通常に起動ができないかを見てください。

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