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aobazuku, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 1224
経験:  大手特許事務所・大手外食産業の社内SEで8年間ほどユーザサポート経験(それぞれ所員、店舗スタッフ対象)があります。
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大山と申します。win10でoutlook(office365)に接続できません。800700005errorが返されま

ユーザー評価:

大山と申します。win10でoutlook(office365)に接続できません。800700005errorが返されます。解決方法を教えて下さい。当社はaction packに加入しています。******
JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
Customer: エラーのファイルを添付できますか?
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: 一応元MSのエンジニアとして?再起動はもちろん800700005のサイトで解答されるregedit等の操作も行いました。
JA: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 本日の夜に海外のweb meetingに参加したいので、早急の修復をお願いしたいです。officeのclear installで修復できるなら、それで行きますが、どうも、認証関係のトラブルの様です。実は前々からアカウントがおかしいという警告のメッセージが上がっていましたが無視していました。

お世話になります。aobazuku-が回答させて頂きます。

なお、お急ぎだとは思いますが、確認作業や本業の都合などにより、返答までにお時間をいただく場合がございますので、なにとぞご理解いただきますようにお願いいたします。

他のOffice製品のEcelやWordなどは問題なく起動して運用可能でしょうか?

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質問者: 返答済み 18 日 前.
12399;い運用可です。office正常性のツールでは、outlookのみ赤✖でした。因みに、この回答は別のPCのoutlookから回答しています。

下記ご案内をお客様にて実施願います。安心リモートサポートが開始されます。

【安心リモートサポートのご案内です】

※問題のパソコンにて実施願います。

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=c054d77f-9527-498a-a997-309dbfb97958

こちらのURLをクリックして同意ボタンを押してください。ファイルがダウンロードされますのでクリックして実行ください。

すぐにリモート接続させて頂きます。その際メモ帳にコメントさせて頂きます。

※この案内は20分間有効です。

上記ご案内をお客様にて実施頂けますと安心リモートサポートが開始されます。

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