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tabatam
tabatam,
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 262
経験:  プロダクトマネージャー at サンマイクロシステムズ(Sun Microsystems:現オラクル)
107710126
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お世話になります。 先日はありがとうございました。

ユーザー評価:

お世話になります。
先日はありがとうございました。
本日ドコモ光の契約をし、工事もやる事になりました。プロバイダーぷららも新規になります。
ドコモ光工事後、またNECのルーター(PA-WR8175N-HP)にプロバイダー情報を入れ直すと伺いました。先日と同じ手順との事ですが、ネットのアドレス欄に「aterm.me」と入力から始め途中のユーザー名:adminも同じく入力したら良いのですか?最後まで前回と同じ手順でインターネット、Wi-Fiを繋ぐ事ができるのでしょうか?
工事後自身でやるので早めに聞いておきたく質問させて頂きました。
申し訳ございませんがよろしくお願いします。

ご質問ありがとうございます。tabatamと申します。
調査を担当させて頂きます。

下記の情報がお役に立つかどうかを、ご確認を頂けますでしょうか?

https://www.aterm.jp/support/guide/category/trouble/rands/012/main.html

https://www.aterm.jp/product/atermstation/manual/wr8175n/wr8175n_tsunagikata2_01.pdf

どうぞよろしくお願い致します。

問題は解決されましたでしょうか?

問題が解決されておりましたら、大変お手数をお掛けしますが、
評価をつけて頂ますよう、お願い致します。

質問ページ右上に表示されている5つ星から、該当する星の数を選択して、
[評価する]、をいただけましたら幸いです。

もし、未解決でしたら、システムより、自動的にプレミアムサポートが
提案されていると思いますので、電話またはリモート接続またはのプレミアム
サポートをリクエストして頂くのが良いかと思います。

多くの方がこの電話サたはリモート接続ポートをご利用されて問題を解決されています。
ご検討のほど、どうぞよろしくお願い致します。

質問者: 返答済み 17 日 前.
24037;事はこれからなので工事後、教えていただいた一度プラグを抜く所からやるのですよね?
今までとこんど工事後のぷららのIDやパスワードが変わりますが電源を入れ直したとき、ランプの色により手順通りにすればWi-Fiが繋がるということですね?

お世話になります。

工事がこれからなのでしたら、終端装置もルーターも変更に

なるので、きちんと業者が設定してくれると思います。

恐らくは、終端装置までの工事で、その先はご自身で

設定を行わないといけないと思います。

さらに私も今ぷららを利用していますので、もし分からないことが

ありましたら、電話やリモート接続のプレミアムサービスをご利用

頂ければと思います。

もちろん、メッセージのやりとりだけでも大丈夫ですよ。

もし、ご自分で設定が難しいな、と感じられた際にご検討

頂ければと思います。

引き続きどうぞよろしくお願い致します。

質問者: 返答済み 17 日 前.
12354;りがとうございます。
実は15日でトライアルが終了なのです。その先は継続をしないので工事前ですが質問させていただいたのです。その日より後の工事なので少々不安ですが工事後先程教えていただいたやり方でやってみます。もし知識のなさすぎの私がやっても出来なかった場合お世話になると思います。その時はよろしくお願いします。

お世話になります。

ご連絡ありがとうございます。

承知致しました。

ぷららのサービスはとても充実していますし、

サポートの方々もしっかりしています。

IPV6ルーターを無料で貸し出してもらえます。

さらに設定が複雑にはなるのですが、使わない

手はありません。

IPV6ルーターまで含めて、設定してもらうサービスは

ないのでしょうかね?

15日まではやりとりができますので、

不安点がありましたら、質問をしてください。

これで十分でしたら、大変お手数をお掛けしますが、

評価をつけて頂ますよう、お願い致します。

質問ページ右上に表示されている5つ星から、該当する星の数を選択して、
[評価する]、をいただけましたら幸いです。

引き続きどうぞよろしくお願い致します。

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お世話になります。

高い評価を頂きましてありがとうございます。

今後ともどうぞよろしくお願い致します。

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